第3章人员测评的程序1.pptx

【人员测评的基本程序】 人员测评是一项系统性的工作，旨在通过一系列科学的方法和技术，评估个体的知识、技能、能力和潜在素质，以便于人才的选拔、培养、安置和管理。人员测评的基本程序通常包括以下几个关键环节： 1. **确定测评目的**： - 测评目的决定了测评的方向和范围，可能包括选拔合适人选、资格认定、人员安置、问题诊断、促进个人发展或科学研究等。 - 例如，选拔目的旨在预测个体在新职位上的适应性和成功可能性；诊断目的则关注人员配置是否合理。 2. **确定测评对象**： - 根据测评目的，确定测评对象的具体条件，如年龄、职位、教育背景、性别等。 - 例如，如果目标是选拔管理层，测评对象可能是具有一定工作经验和管理能力的候选人。 3. **决定测评内容**： - 测评内容依据测评目的进行选择，可以包括知识、能力、思维方式、操作行为、日常表现和绩效表现等。 - 分类可为一般性、专业性和相关性知识与能力，确保测评内容具有针对性。 4. **选择测评方式和方法**： - 常用的传统方法包括履历分析、纸笔考试、心理测验和面试。 - 现代方法如情景模拟法、评价中心技术等，更注重实际情境中的表现和综合能力评估。 - 选择方法时需考虑测评内容，如心理测验适合评估个性和智力，面试则能观察沟通和应变能力。 5. **制定测评方案**： - 测评方案涵盖了所有活动的总体设计，包括测评目的、对象、内容、方法、组织管理和日程安排。 - 需要明确测评指标与指标体系，即测评要素、标志和标度，以便量化和比较不同对象的表现。 **测评工具的选择和研制**： - 心理测验：选择合适的量表，确保其信度和效度。 - 面试：结构化面试需预设问题、评分标准和提问顺序。 - 情景模拟：设计背景、主题，设定测评要素和评价标准，如无领导小组讨论和管理游戏。 **实施与反馈阶段**： - 测评指导：确保所有参与人员理解测评流程和要求。 - 数据回收：收集测评结果，进行统计分析。 - 效度与信度分析：评估测评结果的可靠性和准确性。 - 结果描述与分析：将数据转化为易于理解的形式。 - 结果应用：根据测评结果做出决策，如人员选拔或发展建议。 - 跟踪检验与反馈：持续监控和调整测评体系，以提升其有效性。 **测评指标与指标体系的构建**： - 测评指标由测评要素、标志和标度三部分组成。 - 测评要素是测评内容的细化条目，如责任感、表达能力和应变能力。 - 测评标志提示这些要素的关键特征，如表达能力中的流畅性、有效性、工整度。 - 测评标度定义了这些特征的状态差异和顺序，如口头表达能力的评分标准，从不能有效表达到非常流畅。 人员测评是一个系统性、科学性的过程，涉及多个步骤和方法，旨在通过全面、准确的评估，为人力资源管理提供有力支持。