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6sigma 概念Ⅰ
3sigma 水平的公司 6sigma 水平的公司
銷售額中 10~15% 是損失費用
百萬中有 66,807 個不合格品
依靠品質檢查
保證高品質需要很多費用
不能按體系進行
承認并滿足于 99%
內部決定 CTQ
銷售額中 5% 是損失費用
百萬中有 3.4 個不合格品
重點是使工序中不產生不良
保證高品質所需費用更低
使用測定,分析,改善,管理技
法
不滿足于 99%
徹底地以顧客觀點來決定 CTQ
4sigma 的水平是 30 頁報紙中有 1 個錯字的品質水平
5sigma 的水平是百科全書中有 1 個錯字的品質水平
6sigma 的水平是小規模圖書館中有 1 個錯字的品質水平