4C 整合营销
整合营销,强调“以客户为中心”,强调营销即是传播,即和客户多
渠道沟通,和客户建立起品牌关系。
客户
客户需求
( )
关注客户的需求和欲望。在设
计、制造、销售、服务的全过
程中加以满足,为客户量身定
做全过程的服务。以客户需求
为整个价值链的努力方向
成本()
方便
()
沟通 ()
关注客户为了满足自己需求
和欲望所可能的支付成本。
运营商以低价进行渗透,用
差异化的收益分成来激励;
推出差异的优惠政策。
价格
要求考虑客
户购买、使
用等的便利
性。
渠道
产品
促销
注重和客户
的双向沟通。
提高品牌知
名度
整合营销能够提高企业的竞争力和核心能力,保证企业可持续发展。