【市场区隔、目标市场与产品定位】是市场营销的核心策略之一,主要涉及如何根据消费者的需求差异,将市场划分成不同的细分市场,然后选择一个或几个细分市场作为目标市场,并为这些目标市场制定相应的产品定位。
1. **市场区隔**:
市场区隔是基于市场需求的异质性,即不同消费者对产品或服务有着不同的需求和期望。商家通过市场区隔可以避免“散弹枪”式的营销策略,转而采用更精准的“来福枪”方法,提高营销效率。市场区隔的程度可以分为四个层次:未区隔、大量市场营销、区隔市场营销和利基市场营销。大量市场营销不主张针对特定目标,而区隔市场营销则更注重满足特定市场细分的需求,利基市场营销则是在更狭窄的市场群体中寻找机会,个体市场营销则是针对单个消费者或特定地点定制产品和服务。
2. **目标市场选择**:
在完成市场区隔后,企业需要选择目标市场,这通常基于市场潜力、竞争态势和企业资源等因素。选择目标市场有利于集中资源,提高竞争力。例如,如果购买者有不同需求、认知和购买行为,那么针对特定区隔市场的产品和服务可以更有效地满足需求,并可能面临较少的竞争。
3. **产品定位**:
产品定位是企业在目标市场中如何塑造产品的形象和价值,使其符合目标消费者的需求和期望。产品定位基于市场区隔和目标市场选择,目的是使产品在消费者心中占据独特的位置。例如,通过强调产品的特定功能、品质、价格或品牌形象来吸引目标客户。
4. **市场区隔化的基础**:
区隔消费者市场的基础包括地理变量(如地区、城市化程度)、人口统计变量(如年龄、性别、收入)、心理变量(如社会阶层、生活方式)以及行为变量(如购买频率、品牌忠诚度)。同时,组织市场的区隔变数可能包括行业、公司规模、地理位置和顾客追求的利益等。
5. **市场区隔化有效之要件**:
一个有效的市场区隔必须满足可衡量性(能量化消费者特征)、可接近性(企业能接触到该市场)、足量性(市场足够大,能带来利润)以及差异性(细分市场之间具有显著区别)。
6. **市场区隔化的利益**:
市场区隔有助于发现新产品的发展机会,协助制定有效的营销策略,优化资源配置。通过精确的市场区隔,企业能更有效地投放资源,提高营销活动的效果,增强市场竞争力,最终提升市场份额和盈利能力。
市场区隔、目标市场选择和产品定位是企业成功进入并占领市场的关键步骤。通过对市场的深入理解,企业能够更好地满足消费者的需求,实现业务的持续增长。在实施这些策略时,企业需要结合自身资源,同时考虑市场环境和消费者行为的变化,不断调整和优化,以保持竞争优势。