企业管理信息化是现代企业提高效率、降低成本、增强竞争力的重要手段，但在实践中往往面临诸多挑战。企业数量众多，分布广泛，行业跨度大，这导致了企业管理的复杂性，需要覆盖不同行业的特性和需求。企业的平均寿命较短，持续成长困难，这意味着企业可能在快速发展阶段就面临着管理上的困扰。此外，由于IT投入有限，企业往往缺乏专业的IT人才，无法有效地进行信息化建设。
在销售管理方面，很多企业存在不规范的情况，如销售流程不统一，难以形成有效的客户关系管理和数据分析。财务管理上，许多企业仍然停留在基础的核算层面，无法实现财务信息的共享，降低了决策效率。这些问题都反映出企业信息化应用水平低，管理成本居高不下，跨区域办公管理难度大，流程不规范导致的管理漏洞，资产周转率低，资金回流慢，以及客户流失，销售机会转化率低等现实问题。
SAAS（Software as a Service）模式应运而生，作为一种云计算服务模式，它能够帮助企业以较低的成本提升管理水平。SAAS的核心优势在于资源的最优化共享和国际化的分工，通过全程自动化应用，企业可以轻松享受到增值服务。例如，eManager这样的通用企业管理应用，可以提供销售分析、库存分析、在线会计等功能，帮助企业实现进销存管理、SFA（销售自动化）、OA（办公自动化）等业务流程的优化。
SaaS的应用架构通常包括统一服务交付平台，通过多租户管理，确保每个企业用户都能得到个性化的服务。服务内容涵盖数据中心基础设施、日常维护、服务器管理、应用管理、技术支持等，确保7×24小时的服务质量和安全性。例如，BTG的安全流程监控、MainFrame SaaS平台提供的各种运维服务，包括服务器硬件健康检查、系统资源监控、数据备份恢复等，都是为了保证SAAS服务的稳定和高效。
在具体的应用场景中，SAAS可以用于销售管理，通过SFA服务帮助销售人员进行客户管理、商机挖掘、销售过程监控等，销售经理和老板则可以通过系统进行销售过程的绩效管理、预测和资源协调。此外，SAAS还适用于在线会计、进销存、在线培训和零售供应链管理等领域，提供诸如BossSFA、供应链管理Portal、在线培训Portal等解决方案。
以慈铭体检天津有限公司为例，该公司通过SAAS服务实现了销售管理的规范化，包括客户卡片管理、业务机会跟踪、报价和合同管理，以及销售预测和目标制定，有效提升了销售团队的效率和销售业绩。
企业管理信息化面临的挑战主要包括组织复杂性、资源限制、流程不规范等问题，而SAAS模式则提供了有效的应对策略，通过云端服务模式降低了企业的IT投入，提高了管理效率，为企业带来了更为灵活和高效的信息管理方式。
