台湾的零售行业管理规划.pptx

台湾的零售行业管理规划主要关注的是如何通过整合零售流程与信息系统来提升行业的效率和竞争力。在这一主题中，我们可以深入探讨以下几个关键知识点： 1. **策略性的优点**：零售管理规划首要目标是改善产品供应链，优化商品分类，提高投资回报率。通过运用现代信息技术，可以实现商业自动化，包括标准化的商品流通、销售、库存管理和会计记账，从而提升整个零售流程的效率。 2. **商业自动化**：商业自动化的关键在于信息流、商流、物流和金流的整合。例如，商品条码、电子数据交换（EDI）、全国商品资料库管理系统等技术的应用，以及销售点管理系统（POS）、电子订货系统（EOS）、库存管理系统和增值型网络系统（VAN）等工具的实施，都能大大提高零售业务的运作效率。 3. **电子数据交换（EDI）**：EDI是一种企业间电脑与电脑之间的文件数据交换方式，用于传递销售资料、订购单、发票等信息。在台湾，虽然连锁业在内部使用EOS较为普遍，但在跨企业订货时仍倾向于传统方式，如电话和传真，且订货表单缺乏统一标准。 4. **电子订货系统（EOS）**：EOS使得商店能够通过符合电子数据交换标准的格式向供应商下订单，减少人为错误，提高订货效率。然而，台湾目前面临的问题包括不同的订单格式、电信线路不稳定、财务限制以及供应商配合度低等。 5. **加值型网络（VAN）**：VAN通过网络提供各种商业情报，并提供额外服务，如数据转换和加密。它在零售业中扮演着收集和分发信息的角色。 6. **销售点管理系统（POS）**：POS系统是实时收集销售信息，进行库存管理和决策支持的重要工具。POS系统需要硬件设备，如条码打印机、扫描器、收银机、个人电脑、联网设备和打印机。未来的POS系统将更加注重单品管理、及时变价和数据分析。 7. **台湾零售现状**：尽管台湾连锁店开始采用POS系统，但其使用率仍然不高，主要面临的挑战包括基础设施不完善、人才培养困难和系统整合能力不足。 台湾的零售行业管理规划着重于利用信息技术改进业务流程，以实现更高效、更智能化的零售环境。这涉及到对现有系统的升级、流程的标准化以及对新技术的接纳和应用。面对挑战，零售业需要持续创新和适应变化，以提高其在全球市场中的竞争力。