【经理人专业形象修炼】是针对管理岗位人员如何塑造专业且具有权威性的个人形象的一门课程,由英国利物浦管理咨询有限公司的赵锦君主讲。该课程强调了第一印象的重要性,因为人们往往不会有第二次机会来改变第一次的印象。在人际交往中,情感表达的7%来自言辞,38%来自声音,55%则来自于表情和动作。
在介绍他人时,应起立以示尊重,介绍完毕后,通常会伴随着握手、微笑以及问候或简短交谈。握手时需保持手部清洁干燥,时间控制适中,力度要坚定而不失礼貌。交换名片时,要用双手递出,确保名片易于对方阅读,接名片同样需要用双手,并仔细查看,妥善保存。自己的名片应时刻保持清洁和信息准确,存放在容易取出的地方。
交谈技巧方面,首次见面时应选择安全话题,如增广见闻以丰富对话内容。同时,要让对方专注于谈话,做一个倾听者,保持微笑,身体微倾,语调热情,眼神交流,并适时点头表示赞同。运用幽默来反驳对方的观点,可以缓和气氛。赞美的技巧也相当关键,背后夸奖他人更易被接受,具体而有针对性的赞美更有力量。对于初次见面的女性,赞美其服饰是个安全的选择。
在行为举止上,应避免不良习惯,如跷二郎腿、打哈欠、挖耳朵或鼻子、剪指甲等,不要做出消极的手势,也不要频繁看手表,应多关注对方的眼睛。保持适当的距离,避免斜眼讲话,吃饭时不要讲话含食物,保持良好的仪态。
个人容貌的整洁至关重要,包括头发、口气、体味、手指甲、眼镜清洁、牙齿洁白。女士需要注意头发的整理、化妆的适宜,以及保持身体的整洁。男士则需处理脸部油脂,每日剃须,衣领整洁,衣着合体且无品牌标志,以展现专业精神。
女士的着装可以选择套装、外套连裙或裤、单裙,颜色以黑、深蓝、米白等为主,材质不易起皱。男士应穿着整洁、合身的衬衫,领带紧贴衬衫领,袜子要达到小腿,深色简洁的皮鞋为佳。
经理人专业形象的修炼涵盖了言语、身体语言、名片交换、交谈技巧、赞美方式、仪容仪表和着装规范等多个方面,这些都是构建专业、权威和可信度的关键要素,对于提升个人在职场中的影响力和成功形象有着重要作用。