电商咨询主管岗位职责.docx

电商咨询主管岗位职责 电商咨询主管岗位职责是电商运营主管、电商仓库主管和电商运营主管三个岗位职责的集合。电商运营主管负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作。电商仓库主管负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品，并与其他部门工作。电商运营主管还负责店铺的推广工作，跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营。 电商运营主管的工作内容包括： 1. 熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则，负责网店的推广工作； 2. 熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广； 3. 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS 推广、论坛推广及其他推广方式； 4. 跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营； 5. 监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行； 6. 协助网店商品描述信息的整理，上线和维护； 7. 负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作； 8. 负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作； 9. 与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。 电商仓库主管的工作内容包括： 1. 负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品； 2. 办好出入库、盘点手续，整理好单据，做好库存； 3. 打单、配货、贴面单、发货、叠包装盒、联系快递取货； 4. 配合其他部门工作。 电商仓库主管的职责包括： 1. 保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报； 2. 负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存； 3. 对一些只卖库存、库存较少或者不生产的产品要及时通知销售及运营，商议应对措施，尽量避免库存过多或者断货； 4. 至少一个星期要进行一次盘点，修改一次库存； 5. 入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字； 6. 要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续； 7. 负责类似于商城客户这类客户的改领标的工作； 8. 配合订单客户对急单进行处理（包括改款、颜色、尺码）。 电商仓库管理员的职责包括： 1. 快速整理并打印订单（每天保持 4 点之前付款的订单可以第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员）； 2. 配合售后、订单客服打单及订单修改（第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致）； 3. 整理底单并分类； 4. 配合售后、订单客服追件查单。 电商仓库管理员的职责还包括： 1. 统计前一天的未发货订单，做好补货准备； 2. 断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记； 3. 与配货员协调尽量保证当天 4 点前的订单当天可以发出； 4. 明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门做好相关后续推广通知； 5. 配合本部门做好仓库统计及备货； 6. 空闲时负责叠纸盒。 电商仓库管理员的职责还包括： 1. 整理订单并分类，第一时间做好配货准备； 2. 仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单； 3. 第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货准备（尽量保持当天 4 点之前的订单可以当天完成发货）； 4. 配合其他部门。 电商咨询主管岗位职责要求具备良好的组织、沟通和领导能力，能够熟悉电商平台的运营环境和交易规则，掌握各种营销工具和推广方式，能够跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营。