6、强大的动态业务定义能力，随需配置业务模块，具有自定义业务数据、业务规则、业务
流程、表单和查询器的能力。内置的工作流引擎，提供了流程和界面的客户化模版和自定义能力。
7、强大的动态配置管理库能力，依托Oracle 数据库，具备继承、组合、关联、约束、联动、
版本管理等能力。
以下针对基于云计算的IT 运维服务平台采用的主要核心技术进行介绍：
（一）云计算
1、云计算简介
云计算（Cloud Computing）是网格计算（Grid Computing ）、分布式计算（Distributed
Computing）、并行计算（Parallel Computing）、效用计算（Utility Computing）、网络存储
（Network Storage Technologies）、虚拟化（Virtualization）、负载均衡（Load Balance）
等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。它旨在通过网络把多个成本相对较低的计算实体 整
合成一个具有强大计算能力的完美系统，并借助SaaS、PaaS、IaaS、MSP 等先进的商业模式把这强
大的计算能力分布到终端用户手中。 Cloud Computing 的一个核心理念就是通过不断提高“云”
的处理能力，进而减少用户终端的处理负担，最终使用户终端简化成一个单纯的输入输出 设备，并能
按需享受“云”的强大计算处理能力！
云计算的核心思想，是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向
用户按需服务。
2、云计算的特点
数据安全可靠
首先，云计算提供了最可靠、最安全的数据存储中心，用户不用再担心数据丢失、病毒入侵等
麻烦。
很多人觉得数据只有保存在自己看得见、摸得着的电脑里才最安全，其实不然。你的电脑可能
会因为自己不小心而被损坏，或者被病毒攻击，导致硬盘上的数据无法恢复，而有机会接触你 的电
脑的不法之徒则可能利用各种机会窃取你的数据。此前轰动一时的“艳照门”事件据报道不 也是因
为电脑送修而造成个人数据外泄的吗？
反之，当你的文档保存在类似 Google Docs 的网络服务上，当你把自己的照片上传到类似
Google Picasa Web的网络相册里，你就再也不用担心数据的丢失或损坏。因为在“云”的另一
端，有全世界最专业的团队来帮你管理信息，有全世界最先进的数据中心来帮你保存数据。同时， 严格
的权限管理策略可以帮助你放心地与你指定的人共享数据。这样，你不用花钱就可以享受到 最好、
最安全的服务，甚至比在银行里存钱还方便。
客户端需求低
其次，云计算对用户端的设备要求最低，使用起来也最方便。
大家都有过维护个人电脑上种类繁多的应用软件的经历。为了使用某个最新的操作系统，或使
用某个软件的最新版本，我们必须不断升级自己的电脑硬件。为了打开朋友发来的某种格式的 文档，
我们不得不疯狂寻找并下载某个应用软件。
为了防止在下载时引入病毒，我们不得不反复安装杀毒和防火墙软件。所有这些麻烦事加在一
起，对于一个刚刚接触计算机、刚刚接触网络的新手来说不啻一场噩梦！如果你再也无法忍受 这样的
电脑使用体验，云计算也许是你的最好选择。你只要有一台可以上网的电脑，有一个你喜 欢的浏览器，
你要做的就是在浏览器中键入 URL ，然后尽情享受云计算带给你的无限乐趣。
你可以在浏览器中直接编辑存储在“云”的另一端的文档，你可以随时与朋友分享信息，再
也不用担心你的软件是否是最新版本，再也不用为软件或文档染上病毒而发愁。因为在“云”的 另
一端，有专业的 IT 人员帮你维护硬件，帮你安装和升级软件，帮你防范病毒和各类网络攻击， 帮
你做你以前在个人电脑上所做的一切。
轻松共享数据
此外，云计算可以轻松实现不同设备间的数据与应用共享。
大家不妨回想一下，你自己的联系人信息是如何保存的。一个最常见的情形是，你的手机里
存储了几百个联系人的电话号码，你的个人电脑sssd 或笔记本电脑里则存储了几百个电子邮件地
址。为了方便在出差时发邮件，你不得不在个人电脑和笔记本电脑之间定期同步联系人信息。买了
新的手机后，你不得不在旧手机和新手机之间同步电话号码。
对了，还有你的 PDA 以及你办公室里的电脑。考虑到不同设备的数据同步方法种类繁多，
