PMP47个过程的4W1H详细解析.pdf

《PMP47个过程的4W1H详细解析》 项目管理专业人员认证（PMP）涵盖了47个关键过程，这些过程构成了项目管理知识体系的基石。通过对每个过程进行4W1H（What、Why、Who、When、How）的详细解析，我们可以深入理解这些过程的重要性以及如何在实践中应用。 1. 制定项目章程： - What：编写项目章程，明确项目开始、边界，确立项目正式地位。 - Why：确定项目需求，任命项目经理，赋予其动用资源的权力，设立成功标准。 - Who：发起人或高级管理层负责制定和批准。 - When：签订合同或决定开展项目后，项目初期进行。 - How：基于商业论证和专家判断制定。 2. 制定项目管理计划： - What：整合11个子计划和3个基准，形成项目管理计划。 - Why：作为项目工作的依据，设定衡量标准。 - Who：项目经理带领团队编写，需高管批准。 - When：项目章程批准后，早期进行。 - How：通过沟通、专家判断和引导技术整合计划。 3. 指导与管理项目工作： - What：执行项目任务，产出产品，记录工作绩效数据，处理变更请求。 - Why：确保项目目标的实现。 - Who：项目团队。 - When：按照计划执行。 - How：利用项目管理信息系统和专家判断进行管理。 4. 监控项目工作： - What：持续检查项目状态，预警偏差。 - Why：预防偏离计划，及时了解项目状态。 - Who：项目管理团队。 - When：贯穿项目始终。 - How：运用监控技术、专家判断和会议。 5. 实施整体变更控制： - What：管理并记录变更，降低变更风险。 - Why：保持项目一致性，避免变更引发的问题。 - Who：项目经理和变更控制委员会（CCB）。 - When：监控过程中发现需要变更时。 - How：遵循变更控制流程，会议决策。 6. 结束项目或阶段： - What：产品移交，行政收尾，总结经验教训。 - Why：正式结束项目，释放资源，积累知识。 - Who：项目管理团队，合同管理人员参与合同收尾。 - When：项目或阶段末尾。 - How：专家判断、分析技术和会议。 7. 规划范围管理： - What：创建范围管理计划，指导范围定义、确认和控制。 - Why：指导范围管理其他过程，为范围管理提供框架。 - Who：项目管理团队。 - When：制定项目章程后。 - How：会议和专家判断。 8. 收集需求： - What：定义并记录干系人的需求。 - Why：明确客户需求，奠定项目和产品范围基础。 - Who：项目管理团队。 - When：项目章程制定后。 - How：采用多种技术收集需求，如访谈、问卷等。 9. 定义范围： - What：编写范围说明书，详细描述项目边界。 - Why：明确项目范围，排除不必要的工作。 - Who：项目经理带领团队，需发起人/客户批准。 - When：收集需求后。 - How：通过会议和专家判断进行。 以上九个过程是PMP47个过程中的关键环节，每个过程都对项目的成功至关重要。理解并熟练掌握这些过程，能够帮助项目经理有效地规划、执行和控制项目，从而提高项目的成功率。