浦发银行&清华大学：金融科技新动力：数字化劳动力的应用与前瞻（精华版）.pdf

"浦发银行&清华大学：金融科技新动力：数字化劳动力的应用与前瞻（精华版）" 本报告旨在探讨数字化劳动力的概念、应用和前瞻，旨在促进金融领域的数字化转型和创新。报告基于浦发银行和清华大学的合作，旨在提供一个系统性的研究结果，探讨数字化劳动力的定义、发展现状、应用路径和未来发展前景。 一、数字化劳动力的概念 数字化劳动力是指由劳动者创造的数字形态的劳动资料。它是通过脑力劳动形成的劳动资料，以数字形态生存、运行于数字空间，其直接劳动对象是数据。数字化劳动力可以使企业实现全价值链、全要素优化配置，提高生产效率和质量。 二、数字化劳动力的发展现状 目前，数字化劳动力已经在金融领域得到了广泛应用。浦发银行自2018年起基于AI及数字孪生技术，对标真人岗位角色，推出数字员工系列，在智能客服、网点引导、财富规划、信贷审核、合同检查、自动化交易、人才智选、培训与质检、营销与风控等多个岗位形成突破。这些探索性的尝试在业务运营与交互、经营决策与产品创新、组织管理与风险防范等领域，发挥着重要作用。 三、数字化劳动力的应用路径 数字化劳动力的应用路径主要包括以下几个方面： 1. 数字化劳动力的应用于智能客服、网点引导、财富规划、信贷审核、合同检查、自动化交易、人才智选、培训与质检、营销与风控等领域。 2. 数字化劳动力的应用于业务运营与交互、经营决策与产品创新、组织管理与风险防范等领域。 3. 数字化劳动力的应用于金融机构的数字化转型和创新。 四、数字化劳动力的前瞻 数字化劳动力的前瞻主要包括以下几个方面： 1. 数字化劳动力的进一步发展和普及。 2. 数字化劳动力的应用于更多的领域和行业。 3. 数字化劳动力的融合与集成其他技术，例如人工智能、区块链等。 数字化劳动力是一个具有革命性意义的概念和技术，它将深刻地影响金融领域的发展和创新。报告旨在为金融机构和相关的学者和企业提供一个系统性的研究结果，旨在促进数字化劳动力的应用和发展。