// 2022年度金融数字化调查报告 //
场景：多点开花未来可期
当前 世 界 处 于百年未
有之 大变 局
，银 行 业 面临
的发 展环 境复 杂 多 变
，可
谓 是 机 遇 与 挑 战 并 存
。
2020年，受疫情 影响 ，“无
接触”“云服 务”成 为常 态，
也倒 逼银 行业加速推动线
上化 、数字化 业 务 与各个
环节 的无 缝对接
，从 以 较
为单 一的 金融产品服务逐
渐演 变成 数字金融场景和
生态之 间的 竞争
。
¡
本次调研范围包 括6家
国有 大行
、
10 家 股份 制 银
行
、
4家城商行
，综合 调研情
况来看，每家银行 在数字金
融场 景应 用及拓展方面 都
有所实践，但又 打法各异
。
业务领域方面，已有银行构
建起覆盖普惠金融
、供应链
金融、数字化营 销等多场景
的全链条 数字化经营体系
，
也有 银行 把数字金融场景
建设、开放银行作为下一轮
的重要发展战略。¡
◎ 国有大行“领头雁”
在金融科技、大数据技术基础较为完善的情况下
，
6家国有大行基本
构成了以数字化为引擎，数字化营销、数字化运营场景多点散发的经营
模式。数字金融场景应用也覆盖普惠金融
、营销模式、供应链金 融、交易
银行、对公经营管理中台建设、零售业务等多个维度
。
除了将数字金融场景用于自身业务之外
，与政府部门合作，拓展 数
字金融场景路径也成为多家国有大行的选择。例如，在政府建设
、城市转
型、医疗、学校、园区、央企司库等领域不断加大数字化应用，一方面，有
助于积极拓展优质市场，适配重点合作客户的数字化转型需求
，另一方
面，有助于共同搭建“金融+政务”数字共同体，为助力实体经济发展发挥
积极作用
。
从具体案例来看，建设银行搭建数字乡村基层治理服务场景，
推广
农村“三资”监管、
农村产权交易和智慧村务综合服务平台；交通银行将
数字金融场景应用至医疗、学校、园区、央企司库；受益于庞大的线下网
点市场
，邮储银行将赋能县域商户数字化升级作为重要抓手。
·内部场景·
供应链金融
交易银行业务
普惠金融
数字化营销模式
对公经营管理
中台建设
零售业务
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