根据提供的文件信息，我们可以整理出以下知识点：
1. IGUS品牌和产品概览
IGUS是专注于生产工业塑料滑动和滚动元件以及拖链电缆的企业，以其高质量和创新技术在全球工业自动化领域内享有声誉。特别地，IGUS的拖链系统、电缆和装配以及轴承产品符合国际标准化组织的ISO9001:2015和ITAF 16949:2016标准，标志着IGUS对产品质量和服务流程有着严格的要求。
2. readychain®拖链系统和预装配服务
readychain®是IGUS提供的一种服务，意味着客户可以订购全装配和预装配拖链系统。这一服务能够快速提升客户的现金流和生产效率，因为客户不必等待拖链系统的装配过程，可以直接使用。
3. chainflex®高柔性电缆特点
chainflex®是IGUS旗下的高柔性拖链电缆品牌，其特色在于高柔韧性和可靠性，可用于复杂的动态运动和长寿命应用。chainflex®电缆因其在IGUS的超大实验室经过严格的动态拖链内移动电缆测试，而能够提供长达36个月或1000万次双循环的质保承诺。此外，chainflex®电缆无需最小订购量，无额外费用，支持快速交货，并可提供按需切割服务，这为客户提供极大的灵活性和便利。
4. chainflex®高柔性电缆的分类和等级
chainflex®电缆根据应用要求、行程距离、耐油性和扭转性能被分为不同的等级。例如，按应用要求分类，从1到7的等级，1代表柔性电缆，2代表高柔性电缆，而7则代表具有特殊结构设计的电缆，适用于极高应用要求和极小弯曲半径。行程距离分为不同长度范围，耐油性分为不耐油到符合多个国际标准的程度。扭转性能则分为不可扭转、每1米可扭转±90°或±180°。
5. IGUS的订购和交货流程
IGUS公司允许客户随时通过其在线商铺进行下单，订单的截止时间是当地时间下午8:00。周一至周六的营业时间是上午8:00至下午8:00。公司提供无最小订购量的服务，且订购热线电话是+86-021-***，传真号码是+86-021-***。IGUS拥有中国上海的分公司，位于中国（上海）自由贸易试验区德堡路***号厂房A部位。公司官网提供在线产品查找器、使用寿命计算器等工具，方便客户选择和计算所需产品。
6. 质量保证和客户服务
IGUS通过ISO9001:2015和ITAF 16949:2016标准的认证，保证了其产品和服务质量。对于chainflex®高柔性电缆，IGUS提供长达36个月或1000万次双循环的质保承诺。客户有问题或疑问时，可以随时通过电话、传真或者官网进行咨询。
7. IGUS的市场定位和策略
IGUS以其无需最小起订额、无额外费用、快速交货和无剪切费的灵活订购策略，在市场上建立起了高度的客户满意度和忠诚度。这一策略反映出IGUS对客户需求的快速响应和服务的便捷性。
IGUS是一个在机器人电缆、拖链电缆方面具有专业技术和高质量保障的公司。通过其chainflex®高柔性电缆和readychain®全装配拖链系统，IGUS为自动化行业提供了可靠的解决方案，并且在服务上强调方便快捷，满足即时需求。
