### ReMark：2022-2023年度全球保险消费者研究报告
#### 知识点提炼
**一、背景介绍**
- **作者背景：**报告由一位具有十年经验的大厂资深算法工程师撰写，该工程师专门从事Matlab算法仿真工作，在智能优化算法、神经网络预测、信号处理以及元胞自动机等多个领域有着丰富的实践经验。
- **报告概述：**这份名为“ReMark：2022-2023年度全球保险消费者研究报告”的文档，详细分析了全球范围内保险消费者的态度和行为变化。
**二、全球保险消费者研究概览**
- **研究范围：**该研究不仅覆盖了传统的人寿与健康险领域，还扩展到了财产与意外险，进一步探讨了嵌入式保险、汽车保险以及网络风险等领域。
- **消费者趋势：**研究表明，消费者对保险及其相关风险教育的需求持续增长，尤其是在年轻群体中更为明显。这些趋势包括但不限于：
- **健康生活趋势：**消费者越来越倾向于使用健康和健康促进应用及可穿戴设备来监测和改善自己的健康状况。
- **技术接受度：**Z世代和千禧一代更愿意接受新技术，并将其应用于保险产品和服务中。
- **数据共享态度：**消费者对保险公司基于专业风险评估提供个性化建议更加开放。
**三、研究方法**
- **样本规模：**研究基于来自全球22个主要保险市场的12,728名消费者进行的在线调查反馈。
- **调研时间：**实地调研于2022年4月由市场研究合作伙伴Dynata执行。
- **代表性：**每个市场的样本量和研究方法均经过设计以反映当地保险消费者的实际情况。
- **数据分析：**利马公司的多学科研究团队负责分析研究结果，团队成员包括数据分析师、营销专家、研究人员、保险专家和独立顾问等。
**四、关键性见解**
- **保险素养提升：**消费者普遍认识到提高自身保险素养的重要性，尤其是对于年轻世代而言，他们更愿意学习和了解保险产品的复杂细节。
- **数字化转型：**数字技术和大数据在保险行业的应用日益广泛，消费者期望通过移动应用、在线平台等方式获得更便捷的服务。
- **个性化服务：**随着数据隐私法规的发展和完善，消费者对于保险公司利用个人数据提供个性化保险方案的态度更加积极。
- **社会责任感：**越来越多的消费者认为保险公司应该承担起社会责任，例如支持可持续发展项目、减少碳排放等。
- **跨代差异：**不同年龄段的消费者在保险偏好和需求上存在显著差异，年轻消费者更倾向于采用技术创新驱动的产品和服务。
**五、结论**
- **未来展望：**面对不断变化的市场需求和技术进步，保险公司需要不断创新以满足消费者的多样化需求。
- **挑战与机遇：**虽然面临数据安全、隐私保护等方面的挑战，但通过加强与消费者的沟通交流、提供定制化服务，保险公司仍有机会在竞争激烈的市场中脱颖而出。
**六、总结**
该报告通过对全球保险消费者的研究，揭示了当前市场上的主要趋势和发展方向。对于保险行业从业者而言，深入了解消费者需求、利用先进技术并注重社会责任感将是未来发展的重要驱动力。同时，该报告也为行业内的决策者提供了宝贵的参考依据，有助于指导未来的战略规划和业务拓展。
