培训师实务培训课件.pptx

【培训师实务培训课件】主要探讨了企业内部培训师的角色和职责，以及如何有效地进行培训。以下是关于这个主题的详细知识点： 1. **企业内部培训师的角色**：培训师不仅是知识传递者，还扮演着关系角色（如导师、协调者）、信息角色（分享最新资讯）、管理角色（课堂组织者）、以及专家角色（领域内的权威）。他们应激发学习兴趣，引导学员自我提升，并在课堂上展现专业形象。 2. **成人学习特性**：成人学习更注重动机（如个人发展、企业需求）、能力和知识背景。学习动机分为主动性（自愿参与）和兴趣驱动。此外，环境因素（如设施、氛围）和企业文化对学习效果也有显著影响。 3. **五层次的培训效果**：包括控场能力（现场吸引力）、内容吸引度（记忆和理解）、可操作程度（实际应用）、行为改变度（观念转变）和投资回报率（业务影响）。培训师需确保课程能在这五个层次上产生积极影响。 4. **教学技巧**：包括需求调查（明确目的、收集信息、整理分析、目标设定、内容设计、方法选择、教学实施和成果评价）。需求调查的目的是识别组织需求、找出问题并确定是否需要培训。 5. **培训的六个步骤**：在需求调查环节，需要明确单元目标，理解培训的核心目的，运用不同的调查方法（如问卷、访谈），界定企业需求，并为决策提供依据。收集信息时，要识别关键利益相关者，提出有针对性的问题，并进行有效的信息整理和发布。 6. **培训内容设计**：理念清晰（主题明确、5W2H原则），结构完整（多角度考虑），技巧熟练，工具应用恰当，范例充足且具有代表性。 7. **教学态度**：培训师应具备积极的心态，对教学投入，关注学员需求，并能够引导学员形成自主学习的习惯。 8. **能力开发**：培训师需要锻炼的能力包括沟通、组织、创新、解决问题和领导力等，这些能力不仅适用于培训工作，也能促进个人职业生涯的发展，并有助于企业的整体绩效提升。 9. **MKASH模型**：强调了动机（M）、知识（K）、态度（A）、技巧（S）和习惯（H）这五个基本元素的重要性，它们是成为优秀培训师的关键。 总结来说，培训师实务培训旨在帮助培训师理解其在企业中的重要地位，掌握成人学习理论，运用有效的教学技巧，进行精准的需求调查，并设计出符合企业需求的培训内容，最终实现培训的五个层次效果，提高个人和组织的绩效。通过持续学习和实践，培训师能够不断提升自己的专业水平，为企业创造更大的价值。