【人力资源】第三章+培训与开发课件.pptx

发 在人力资源管理中，培训与开发是至关重要的环节，旨在提升员工的技能、知识和能力，以适应组织的发展需求。本章主要介绍了培训管理的四个核心方面：培训需求分析、培训规划制定、培训组织实施以及培训效果评估。下面将详细阐述这些知识点。 培训需求分析是培训工作的前提和基础，其作用包括确定培训目标、解决问题、进行前瞻性预测、预算培训成本以及促进企业共识。需求分析的内容涉及战略层次（如外部环境、组织条件和人员变动）、组织层次（如目标、效率、资源、文化和任务）和个人层次（员工素质、技能、态度和绩效差距）。分析过程中，需对新员工和在职员工采取不同的方法，如任务分析法和绩效分析法，并按现在和未来的需求进行阶段分析。 实施培训需求分析的步骤包括建立员工背景档案、保持与各部门沟通、向领导汇报、制定调查计划、执行调查并分析需求，最后撰写分析报告，解释评估结果。收集信息的方法有面谈法、重点团队分析法、工作任务分析法、观察法和调查问卷等。在进行需求信息调查时，要注意了解员工现状、发现存在问题、明确期望培训效果并仔细分析数据。 接下来是培训规划制定，主要包括培训项目的确定、内容开发、实施过程设计、评估手段选择、资源筹备和成本预算。年度培训计划应包含目的、原则、需求、对象、内容、时间、地点、形式、教师、组织者、考评方式、计划变更方式、预算和签发人。制定规划时，要经过需求分析、工作说明、任务分析、排序、目标陈述、测验设计、培训策略、培训内容设计、实验和预算等步骤。 培训的实施包括对培训师的要求，如准备工作、学员分组和材料检查，同时需要对培训师进行培训和发展。此外，还要管理培训课程，确保外部培训的顺利进行，控制培训计划的实施，并有效利用培训资源。 培训效果的评估是整个流程的闭环，通过循环评估模型、全面性任务分析模型、绩效差距分析模型和前瞻性需求分析模型等方法，持续改进培训效果。评估不仅关注培训的直接成果，还应考虑长期影响和投资回报率。 总结来说，培训与开发是一个系统的过程，涵盖了需求识别、规划制定、实施监控和效果评估等关键环节。有效地进行这一过程，有助于提高员工能力，推动企业发展，实现组织目标。