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1管理沟通基础知识ppt1.pptx
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Manag
ement
Commu
nicatio
n
管理与沟通
专题培训
讲师
:
苟宏杰
ISO
办
/
庹院成
2007
年
9
月
1
日
P
art 1 Intr
oduction
☆
第一节 管理沟通的
内涵和要素
☆
第二节 沟通的类型
☆
第三节 管理模式与
沟通
沟通是个人事业成功的重要因素
只有与人良好的沟
通,才能
为他人所
理解;
只有与人良好的沟
通,才能
得到必要
的信息;
只有与人良好的沟
通,才能
获得他人
的鼎力相助,正所
谓“能此
者大道坦
然,不能此者孤帆
片舟”。
第一节 管理沟通的
内涵和要素
一、管理沟
通的概念
Concept of MC
机—机沟通
人—机沟通
人—人沟通
管
理
沟
通
是
指
沟
通
者
为
了
获
取
沟
通
对
象
的
反应和反馈而向
对方传递信
息的全部过程
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