C:衡量成效
D:纠正偏差
8、小王爱做表面文章，打小报告，领导对他不予理睬。这种做法属于（ ）(1 分)
A:积极强化
B:消极强化
C:惩罚
D:消退
9、在决策体制中，负责组织决策方案设计的是（ ）(1 分)
A:决策中枢系统
B:决策监督系统
C:决策信息系统
D:决策执行系统
10、全面质量管理的核心理念是（ ）(1 分)
A:以控制为中心
B:以目标为中心
C:以客户为中心
D:以监督为中心
11、首次提出“非正式组织“概念的是美国学者（ ）(1 分)
A:巴纳德
B:韦伯
C:法约尔
D:西蒙
12、在人力资源的特点中，能表现出人与其他资源本质区别的是（）(1 分)
A:人力资源的能动性
B:人力资源的时效性
C:人力资源的时代性
D:人力资源具有重复开发性
13、全面质量管理程序策略“PDCA 循环”中的“C”代表的是（ ）(1 分)
A:Challenge（挑战）
B:Control（控制）
C:Competition（竞争）
D:Check（检查）
14、在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在（ ）(1 分)
A:正比例关系
B:反比例关系
C:不确定关系
D:复杂关系
