运维工作流程.docx
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2024-05-16
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运维流程
随着企业的发展壮大，业务系统和服务器数量的增多，需要建立完善而成熟
的 IT 运维管理体制，通过流程管理，不断提高 IT 运维质量，实现高效运维，提
升组织内 IT 服务满意度，实现运维自动化管理，特建立此流程制度。
运维内部流程：
1、 根据业务上架，研发、测试、产品等部门的需求采用硬件采购机房选型流程；
2、 根据实际情况，业务进行安装系统，采用系统安装规范；
3、 根据实际情况，业务的上架，服务的搭建，建立监控流程；
（1）、运维人员针对业务上线，服务器机房上架，搭建业务环境；
（2）、针对主机性能和服务的监控，实现监控自动化；
监控自动化目的：
@维护事件提醒
通过对主机设备和应用的资源和活动的时时监控，当发生异常和超过阈值事件发
生时候，系统自动启动报警和响应机制，第一事件通知相关责任人。
@系统健康检测
定期自动化地对现场设备硬件和应用系统进行健康巡检，配合远程运维管理团队
实施对被 管理系统的健康检查和监控。
根据实际业务情况监控系统服务器状态：
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