C14016-中国银河证券自动化运维平台课后测验及其知识点(良心出品必属精品).docx

根据提供的文档内容，本文将详细解析“中国银河证券自动化运维平台课后测验及其知识点”中的关键知识点，涉及自动化运维平台的基本概念、功能特点、管理流程以及具体应用场景。 ### 一、单项选择题 #### 1. 以下（ ）模块可以将运维支持人员的经验或解决方案积累下来，成为有参考价值的知识共享给整个 IT 服务组织。 - **答案**：B. 知识库及文档库管理 - **解析**：在自动化运维平台中，知识库及文档库管理模块是专门用来积累运维经验、解决方案等知识的重要组成部分。它能够帮助团队成员快速查找所需信息，提高解决问题的效率，同时也是知识积累和分享的有效途径。 ### 二、多项选择题 #### 2. 监管控一体化运维平台解决了原经纪交易系统运维管理过程中存在的（ ）等方面的问题。 - **答案**：A. 缺乏知识积累、共享；B. 缺乏标准运维流程；C. 作业变更缺乏控制；D. 缺乏统一运维规范 - **解析**：监管控一体化运维平台通过引入标准化的运维流程、知识管理和变更控制机制等手段，解决了传统运维模式中存在的多个痛点。例如： - **缺乏知识积累、共享**：通过建立知识库和文档管理系统，实现了运维经验的有效积累和传播。 - **缺乏标准运维流程**：制定并实施统一的运维操作流程，提高了运维工作的规范化水平。 - **作业变更缺乏控制**：引入变更管理机制，确保了所有变更操作都能得到适当的审批和监控。 - **缺乏统一运维规范**：通过统一的技术标准和操作指南，提高了运维工作的质量和效率。 #### 3. 监管控一体化运维平台具有以下（ ）等方面功能特点。 - **答案**：A. 安全；B. 高效；C. 闭环；D. 开放 - **解析**：监管控一体化运维平台的核心功能特点包括但不限于： - **安全**：通过加强访问控制、数据加密等措施，保障了系统的安全性。 - **高效**：利用自动化工具和技术，显著提升了运维工作的效率。 - **闭环**：建立了从问题发现、处理到解决的完整闭环管理机制，确保了问题能够得到有效解决。 - **开放**：支持与其他系统和服务的集成，具备良好的扩展性和兼容性。 #### 4. 监管控一体化运维平台在运维管理应用中变更管理功能的主要亮点有（ ）。 - **答案**：A. 多任务分配与跟踪；B. 实时监督变更与发布过程；C. 自定义变更审批流程；D. 疑似问题过滤池 - **解析**： - **多任务分配与跟踪**：支持将变更任务分配给不同的团队成员，并能实时跟踪任务进度。 - **实时监督变更与发布过程**：提供变更过程的实时监控，确保变更能够按照预定计划顺利执行。 - **自定义变更审批流程**：允许用户根据实际情况定制审批流程，增加了变更管理的灵活性。 - **疑似问题过滤池**：能够自动识别潜在的问题点，为后续的变更审查提供依据。 #### 5. 以下（ ）属于监管控一体化运维平台计划作业及排班管理的主要功能亮点。 - **答案**：A. 任务日历管理；B. 工作排班和值班管理；C. 任务的实时跟踪、干预与复审；D. 周期性任务定义；E. 任务执行前与超时提醒 - **解析**： - **任务日历管理**：通过日历来展示各项任务的安排，方便查看和调整。 - **工作排班和值班管理**：支持灵活的工作排班和值班安排，确保运维工作的连续性。 - **任务的实时跟踪、干预与复审**：对任务执行情况进行实时监控，必要时进行干预和复审。 - **周期性任务定义**：允许定义周期性的维护或检查任务，自动触发执行。 - **任务执行前与超时提醒**：在任务执行前或超时时发送提醒，避免错过重要任务。 ### 三、判断题 #### 6. 运维管理包括事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、知识库及文档库管理、计划作业及排班管理、需求管理、质量控制等八个方面。（ ） - **答案**：正确 - **解析**：运维管理涵盖了从日常操作到高级管理的各个方面，上述列举的内容都是运维管理中的核心组成部分。 #### 7. 运维管理中的变更管理是对与变更相关的影响、风险和资源需求进行评估，根据评估结果创建计划，以有效地实施这些变更。从变更申请开始，进行评估、批准、计划、监督和管控变更的实施，直至关闭。（ ） - **答案**：正确 - **解析**：变更管理是一个完整的流程，旨在确保所有的变更都能得到妥善处理，降低变更带来的风险，提高系统的稳定性和可用性。 #### 8. 监管控一体化运维平台、运维管理平台、作业调度平台三大模块位于监管控一体化运维平台系统架构中的管理层。（ ） - **答案**：错误 - **解析**：监管控一体化运维平台通常包含监控管理平台、运维管理平台和作业调度平台等几个主要模块，它们共同构成了整个运维体系的一部分，但不一定都位于管理层级别。 #### 9. 监管控一体化运维平台中的作业调度功能不能对异常任务进行人工干预。（ ） - **答案**：错误 - **解析**：实际上，大多数监管控一体化运维平台都支持对异常任务的人工干预，以便及时处理突发问题。 #### 10. 运维管理中的事件管理是分析事件背后隐藏的、深层次的问题，并深入调查及确认解决方案，录入知识库。从根本上加速事件管理流程的解决速度，并避免事件的重复发生。（ ） - **答案**：正确 - **解析**：事件管理的目标之一就是通过对事件的根本原因进行分析，找到长期解决方案，从而减少未来类似事件的发生。 监管控一体化运维平台不仅解决了传统运维模式下的诸多问题，还引入了一系列先进的技术和管理理念，极大地提高了运维工作的效率和质量。对于金融机构如中国银河证券来说，这样的平台对于保障业务的连续性和稳定性至关重要。