第一章 E70: 按订单生产 (MTO) – 报价处理
第二章 E71: 按订单生产 (MTO) – 销售订单业务流程
第三章 E72: 按订单设计（ETO）– 报价处理
第四章 E73: 按订单设计（ETO） – 销售订单业务流程
第五章 E74: 按库存生产(MTS)与外协处理
第六章 E75: 服务业务流程 – 现场服务
第七章 E76: 服务业务流程 – 工厂维修
第八章 E77: 产品生命周期管理（PLM）－ 产品研发与设计 E78: 产品生命周期管理 (PLM) – 原型开发
第九章 E80: 服务业务流程 – 退货处理
第十章 E82: 采购质量控制与供应商评估
