力盈力泰窗口双向对讲机录音监控解决方案定义.pdf

力盈力泰窗口双向对讲机录音监控解决方案是一款专为具有防弹玻璃窗口柜台的机构设计的录音系统，如银行、邮政、医院等。该解决方案旨在解决工作人员与客户间因玻璃障碍导致的交流困难，同时确保能记录下双方的对话，以备日后可能出现的纠纷处理。 1. **系统简介**： - 窗口双向对讲机是这类环境中的关键通信工具，用于跨越防弹玻璃进行双向通话。 - 录音监控系统由力盈力泰开发的窗口对讲机录音盒组成，能够有效捕捉并记录对讲机的双向通话。 2. **环境需求**： - 需要对服务窗口的双向对讲机进行录音，确保工作人员与客户的声音都能被清晰记录。 - 系统应具备声音控制录音功能，即只有在检测到声音时才开始录音，无声音时自动停止。 - 多个窗口的录音文件需集中存储在一台电脑上，便于管理和检索。 3. **接线与配置**： - 对讲机通常配备有录音端口，使用4芯电话线连接录音盒。 - 录音盒通过网线与电脑或路由器连接，录音软件在电脑上运行，控制录音盒工作。 4. **产品特性**： - 支持R200-FE-TR、R400-FE-TR和R800-FE-TR等型号的录音盒，可自动录音主机和分机的通话。 - 采用网络接口，无需额外安装驱动程序，适用于1至多个窗口的录音需求。 - 录音时长取决于电脑硬盘的剩余空间，录音文件格式为WAV。 - 文件命名规则包含窗口号、录音日期和时间，便于查找。 - 高质量录音，采用GSM6.10编码，13Kbit/秒，5倍压缩，1G容量可录170小时。 - 扩展性强，单录音盒有1/2/4/8接口，可通过多台录音盒扩展到更多窗口。 - 支持远程监控，专业版可通过网页远程监听或回放录音。 5. **产品优势**： - 音质清晰，主机和分机的声音都能被清晰记录，优于只录一方或录下回声的产品。 - 最大支持5倍压缩，增加录音时间，优化硬盘利用率。 - 精确的声音检测算法，适应各种环境调整。 - 采用网口通信，免驱动，分布式架构，适合复杂环境的布线需求。 - 成功应用于多个实际案例，如吉腾JT-F12B的录音测试，以及在数十个窗口的应用中表现出色。 6. **应用价值**： - 提高客户服务质量和纠纷处理效率。 - 保障业务操作的合规性和透明度。 - 为安全管理提供数据支持，降低潜在风险。 力盈力泰的窗口双向对讲机录音监控解决方案以其卓越的录音质量、灵活的扩展能力和便捷的远程监控功能，为需要录音监控的窗口服务提供了高效可靠的解决方案。