淘宝考试答案(最新最全)免费宣贯.pdf
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
淘宝网作为中国知名的电商平台,对商家的经营行为有着严格的规范,包括商品发布、价格设置、类目选择等方面。以下是对这些知识点的详细解释: 1. **乱用关键字**:商家在商品标题中不得滥用关键字来误导消费者,如“冲冠特卖”、“冲钻甩卖”等,必须确保标题中的关键字与实际商品相符。 2. **重复铺货**:发布同款商品,但通过不同组合方式或者发布时间的不同来规避平台规则,这种行为属于重复铺货。正确做法是将同一商品整合在一个宝贝描述中。 3. **商品价格/邮费不符**:商品价格应合理设置,如商品0.01元,邮费80元,这种定价策略可能被视为价格不符,有误导消费者之嫌。 4. **商品分类**:非名牌国产手机应放置在“国货精品手机类目下”,确保商品在正确的类目下展示,方便用户搜索和购买。 5. **重复铺货**:相同款式、颜色的商品,即使发布时间不同,也被视为重复铺货。商家应避免这种行为,保持商品发布的一致性。 6. **滥用品牌名称**:商品标题中不得使用与自己商品品牌不符的知名商标,比如“可媲美周大福的小金猪”。 7. **实际购买商品**:商品标题和描述应当准确反映出售的商品,如“出售琥珀饰品特价30元”。 8. **标题与图片一致**:商品标题和实物图片应保持一致,例如“茶杯特卖20元一只,图片为蓝色的茶杯”。 9. **违规广告商品**:商品描述中不得有虚假促销信息,如商品标价5元,但在描述中声称原价15元,这种打折信息应真实可信。 10. **限制发布商品**:淘宝网对某些特殊商品有发布限制,如第五套人民币,因为涉及法律问题。 11. **类目错放**:商品应放在对应的类目下,如藤编茶几不应放在实木茶几下。 12. **正确类目放置**:收纳凳应放置在“收纳/储存类目下”。 13. **信誉炒作**:商家不得通过销售虚拟商品(如Q币)进行信誉提升,如“0.65元一个ID只能购买一个”。 14. **错误发布**:背心裙应发布在相应的女装类目下,而非半身裙类目。 15. **滥用品牌名称**:商品标题不得滥用知名品牌,如“仿路易威登的古奇女士珍品皮包”。 16. **商品正确类目**:表带应放在“手表配件”下。 17. **违规发布**:商品标题中包含其他品牌名称(如“天堂伞”包含“太阳城伞红叶伞totes伞”)是违规的。 18. **违规广告商品**:商品描述中不得有虚假价格对比,如“海底世界门票标价10元,原价100元”。 19. **商品描述一致**:标题、图片都应描述同一件商品,如“长袖衬衫”。 20. **类目一致**:空调应放在“家用电器”下。 21. **商品数量限制**:淘宝对卖家发布的商品数量有限制,以维护公平竞争。 22. **折扣券类目**:商品属性应与类目匹配,如40元帽子放在10-100元价格区间是合理的。 23. **女装类目**:披肩发布在“短外套”下是正确的二级类目。 24. **鲜花类目**:花架放在“家具/家具定制/宜家代购”类目下是允许的。 25. **办公设备类目**:小园丁电子词典应在“电子词典/学习机”下发布。 26. **不一致商品**:发布二手商品时,图片应与商品实际状况相符,不能使用新品图片。 27. **实际销售商品**:明确标注为“韩国代购”的商品表明是实际销售,而非广告。 28. **同款商品价格一致性**:同款商品附带不同赠品时,价格应一致,如“诺基亚7610配耳机2500元”。 29. **可发布手机**:店铺三包手机可以在淘宝上正常发布。 30. **重复铺货**:同种型号的手机分开发布视为重复铺货。 31. **女鞋类目**:1钻卖家在女鞋类目下最多可发布500件商品。 32. **手机类目关键词**:三星I8510一口价2300元的标题没有乱用关键字。 33. **数量限制**:1钻卖家在玩具类目下发布6000件商品违反数量限制规则。 34. **支付方式**:商品交易应使用平台支持的支付方式,如支付宝。 35. **广告商品**:标价20元出售运动服的描述不属于广告商品。 36. **运动类目**:全新瑜伽服不应发布在二手属性下。 37. **商品属性**:发布商品时应正确选择属性,如“开衫夏装”属性为“开衫”。 38. **内衣家居服类目**:标题、图片和描述都应一致,对应同一件商品。 39. **重复铺货例外**:同款商品的不同型号分别发布不视为重复铺货。 40. **装潢建材类目**:商品标题“大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG”不违规。 41. **类目错误发布**:颈椎修复保健枕不应放在“靠垫抱枕”类目。 42. **类目错放**:不锈钢蒸锅应放在“厨房用具”相关类目,而非“餐具”。 43. **价格邮费不符**:商品价格和邮费设置应合理,如魔兽世界货币发布单位应统一。 44. **广告形式发布**:定做MP3商品不应以广告形式发布,需提供具体商品信息。 45. **会员发布**:会员发布的商品应遵循以上规则,避免违规。 以上知识点涵盖了淘宝网商家在商品发布、类目选择、价格设置、广告行为等多个方面的要求,对于商家来说,了解并遵守这些规则是保证店铺正常运营和良好信誉的关键。
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