金蝶云星空 V7.3_产品培训_全渠道BBC_渠道订货管理.pptx
金蝶云星空V7.3是一款专为全渠道BBC(Business to Business to Consumer)营销管理设计的产品,旨在构建一个统一的平台,以适应共享经济下的互联网+全渠道营销新环境。该产品具备全面的渠道订货管理功能,覆盖了直接和间接渠道的订货、退货流程,以及相应的管理特性。 在全渠道营销管理业务架构中,金蝶云星空V7.3整合了一级经销商、子级经销商/代理商、跨界合作商、物流商,以及门店和外销客户等不同角色,实现了物流、订单流、促销流和资金流的高效协同。产品方案包括B2B电商中心,全渠道营销平台,它们与金蝶云星空数据中心及ERP业务无缝集成,帮助企业在多层级分销渠道和终端零售渠道之间建立连接,支持B2B2C和B2B业务。 BBC全渠道订货管理流程主要包括下级经销商向上级的订货和一级代理商向企业的订货。在这个过程中,网上订单经过处理、发货、签收等步骤,确保订单的顺利执行。同时,系统支持多级渠道退货管理,包括一级代理商向企业的退货和下级订货渠道向供货渠道的退货,确保业务流程的灵活性和可控性。 在管理特性方面,金蝶云星空V7.3提供了可用库存控制,确保在客户订货时能够实时查看商品可用库存并进行控制。价格取数功能允许调用企业的价格管理体系,如价目表和折扣表,以实现促销政策的自动化匹配。信用控制则在客户下单或订单处理时检查信用余额,防止超限交易。此外,系统还支持促销执行,如赠品促销和折扣促销,以及返利余额的使用,客户可以使用返利账户余额抵扣部分应付金额。 在订货流程中,渠道档案、商品档案和渠道商品的预先维护是前提条件。直接渠道订货流程由经销商通过分销商门户下单,生成供应链销售订单,发货后驱动经销商进行订单签收,确保库存管理和收款的闭环管理。直接渠道门户提供公告信息、业务对账、订货处理状态等,以提升客户服务质量和满意度。 快速订货功能允许经销商按商品编码、规格、名称等快速查找商品,商品目录支持多种展示方式和筛选条件,以优化订货效率。下单确认阶段,客户可以选择配送方式、收货地址、付款方式等,确保订单信息的准确性。 总结来说,金蝶云星空V7.3的全渠道BBC订货管理是一个综合性的解决方案,涵盖了从订货、发货、退货到信用控制、促销执行等多个环节,旨在帮助企业实现全渠道的高效协同和业务流程自动化,从而提升整体运营效率和客户满意度。
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