### 金蝶云星空 V7.3 产品培训之全渠道 BBC 门店开单管理
#### 一、全渠道 BBC 概述与门店开单管理背景
金蝶云星空 V7.3 的全渠道 BBC（Business-to-Business-to-Customer）解决方案主要针对企业面临的一系列分销管理挑战，包括但不限于：
- 如何实现对多层分销渠道的有效统一管理？
- 谁是最终购买者，企业产品的用户数量有多少？
- 产品是否已经成功到达终端市场？积压的库存量有多少？
- 如何将电商、零售店和直营店进行有效的线上线下融合？
在全渠道营销模式下，企业需要解决的管理问题主要包括：加强供需双方的信息沟通与业务协同，以便提升企业竞争力。
#### 二、BBC 全渠道分销门店管理方案
该方案的目标是帮助企业实现以下管理目标：
- 销售开单、会员管理、客流登记等门店核心业务的有效管理。
- 提供便捷易用的门店销售开单与发货管理功能。
- 实时掌握零售数据（如销售、会员数据），便于及时调整营销策略。
- 实时了解库存数据，为销售和市场营销活动提供决策依据。
- 及时反馈市场的真实销售情况。
#### 三、BBC 门店管理模式
##### 1. 门店开单，门店发货场景
该模式适用于门店直接处理订单的情况。具体流程如下：
- 门店通过门户接收订单。
- 完成零售开单后，系统自动生成渠道出库单，并更新库存。
- 门店负责发货。
##### 2. 门店开单，代理商/经销商发货管理
当订单需要由代理商或经销商处理时，采用此模式。流程如下：
- 门店接收订单后，由代理商/经销商处理。
- 代理商/经销商完成渠道出库单的创建，并负责发货。
- 门店不参与实际发货环节。
#### 四、门店门户功能介绍
门店门户提供了丰富的功能，包括但不限于：
- 提供独立的门店门户，便于终端门店使用。
- 实时展示门店关键业务状态。
- 支持查看企业公告。
- 客流登记功能，记录顾客信息及购物意向。
- 会员管理功能，用于维护会员资料。
#### 五、门店开单退货处理
为了提高服务效率，门店门户支持开单退货流程：
- 门店接收退货申请。
- 处理退货单据，更新库存信息。
- 完成退货流程。
#### 六、BBC 门店会员管理
- 门店门户可以收集和管理会员信息。
- 记录会员的关键信息，用于后续的会员服务和管理。
- 有助于企业更好地理解顾客需求，提供个性化的服务。
#### 七、门店报表分析
- 门店门户提供了报表分析功能，用于统计和分析门店销售情况。
- 企业可以通过这些报表了解真实的终端销售状况，从而制定更为有效的销售策略。
- 报表系统支持多种报表类型，包括但不限于财务报表、销售报表等。
#### 八、金蝶云报表系统介绍
金蝶云报表系统具有以下特点：
- 类似 EXCEL 的编辑器，方便用户快速制作个性化报表。
- 无缝集成金蝶云财务和其他业务系统，确保数据准确性和时效性。
- 报表数据结构化保存，便于后续的数据分析工作。
- 应用场景广泛，支持财务报表、管理报表等多种类型报表的编制。
#### 九、报表系统应用流程
1. **基础数据设置**：包括报表项目的维护等。
2. **报表模板定义**：设计报表模板，确定报表格式。
3. **报表编制及应用**：编制报表，分析数据。
4. **自定义报表编制**：根据特定需求编制定制化报表。
5. **报表项目数据查询**：查询报表项目的详细数据。
6. **报表数据授权**：设定不同用户的报表访问权限。
金蝶云星空 V7.3 的 BBC 全渠道分销门店管理方案能够帮助企业有效解决多渠道管理难题，提高运营效率和服务质量，为企业带来显著的竞争优势。
