学校后勤集团工作总结
2021年度,学校后勤集团积极响应学校提出的“制度建设年”和“满意度提升年”号召,按照学校党委和行政的指导,紧密围绕学校中心工作,全面提升后勤保障和服务质量。这一年,后勤集团在多个方面取得了显著的成绩,不仅完善了自身的管理体系,还通过一系列举措提高了服务效率和师生满意度。
首先,后勤集团按照年度工作计划,制定了详细的工作目标。这些目标涵盖了集团体制的健全、目标管理的强化、制度建设的推进以及服务质量的规范等多个方面。全年计划共分为多个部分,细化为多项工作,最终完成了92%的任务,显示了集团高效的执行力和对工作的严谨态度。
在特色和亮点方面,后勤集团进行了一系列创新和改革。通过对集团内部和学校相关部门的深入调研,形成了一份详尽的调研报告,梳理出60多个问题并制定了相应的解决措施。此外,修订和完善了224页的《后勤集团制度汇编》,实现了服务管理的规范化和制度化。通过签订《目标责任书》,明确了各中心的工作目标和服务标准,进一步激发了各部门的积极性。
后勤集团还积极推动信息化建设,利用网络平台实现了无纸化办公,提高了工作效率。同时,建立了数据库,收集了大量设备、设施数据,为集团的数字化管理打下了坚实基础。在校园服务方面,与华阳实业有限公司合作,创新了幼儿园的运营模式,扩大了办学规模。通过与联通公司的合作,升级了老校区的电话线路,提升了通讯质量。
在饮食服务上,一、二、三食堂分别荣获省级荣誉,食品安全和餐饮质量得到了显著提升。通过举办厨艺大赛,提升了员工技能,丰富了菜品供应。在住宿服务上,成功应对了扩招带来的挑战,确保了新生和毕业生的住宿安排,并加强了公寓管理,促进了寝室文化的建设。
在设施维护方面,后勤集团完成了大量的维修和改造工程,包括网络报修、地沟管道检查、路灯维护等,确保了学校设施设备的正常运行。此外,还积极参与了各类大型活动的保洁工作,如流动中国、州直机关运动会、长白山论坛等,展现了高效的后勤保障能力。
综上所述,学校后勤集团2021年的工作取得了显著成效,不仅优化了内部管理,提升了服务质量,还通过创新和合作,为学校的教育教学提供了强有力的支持。未来,集团将继续努力,不断提高服务品质,为学校的发展做出更大的贡献。