蓝点投诉管理系统 V4.02 安装说明(适用于Windows2000)
安装步骤:
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第1步:如果尚未安装.Net Framework 1.1,或不能确定,请从http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=9832下载并安装;
第2步:如果尚未安装Windows Installer3.1,或不能确定,请从以下地址下载安装:http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=51430;
第3步:运行setup.exe安装主程序。
注:请勿删除带“UltiDev Cassini Web Server”字样的程序项,它们是本软件运行的基础。
安装完成之后,双击桌面或开始菜单中的快捷方式,即可进入登录页面。系统初始用户为:管理员,密码:123。
登录后可以在“系统设置”中点击“网络上的其它计算机怎样访问本系统?”来查看客户端电脑的登录地址。具体的操作使用方法,请登录后查看相关帮助信息。
可能出现的问题:
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■网络上的其它电脑不能访问该系统?
如果在本机可以访问而其它电脑不能访问,通常是由于防火墙没有开放相应端口。在Windows中应如下设置:从“控制面板”打开“网络连接”窗口,在“本地连接”上点右键选“属性”,切换到“高级”,点“Windows防火墙”下面的“设置”按钮,在弹出的窗口中切换到“例外”,点击“添加端口”,在“名称”处输入“Tousu”,“端口号”输入本系统所使用的端口号(即登录地址中冒号后面紧跟着的一串数字,如"http://192.168.1.10:6629/login.aspx"的端口号即为6629)。最后依次点击“确定”按钮关闭设置窗口即可。
■打开时提示“数据库读取测试失败”?
这通常是由于您电脑的MDAC(数据访问组件)版本太低,请从http://landian.cq.cn/download/mdac2.7.exe下载MDAC2.7进行安装之后再重试。
■原本运行正常,却突然无法打开了?
如果系统原来可以正常运行,却突然无法登录了(出现无法显示网页或服务器错误的现象),请从开始菜单中打开“程序”-“UltiDev”-“Cassini Web Server”,点击“Restart Cassini for ASP.NET 1.1 Service”,待操作完成后再重新登录,通常即可恢复正常。
■如何将本系统移植到互联网网站上?
要在网站上安装本系统,前提是网站服务器要支持ASP.NET 1.1运行环境。在满足此前提的情况下,将本系统的安装目录完整复制到网站上,并请网站管理人员将其设为虚拟目录即可。(若直接将安装目录下的所有文件和文件夹复制到网站根目录下,则无须设置虚拟目录即可运行)。这样,就可以以“http://网站域名/tousu/login.aspx”这种形式的URL地址访问网站上的投诉管理系统了。
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版权所有:蓝点软件
官方网站:http://landian.cq.cn
电子邮件:landian@vip.163.com
服务电话:13983872773(提供7×12小时(08:00~20:00)咨询、技术支持和服务)
服务 QQ:7486703
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温馨提示
本系统用于对客户投诉进行网上协同处理,实现了从投诉的接收、登记、处理、归档、查询,以及统计分析等一系列流程的管理,是一款接收、管理和分析投诉信息的理想软件。系统具备高度的可定制性,具有数据项目自定义功能,管理员可根据实际需要来添加或编辑各种数据类型(包括图片、文件、下拉列表等)的投诉记录项目,因此能适应几乎任何用户的个性化需求。该软件既能单机运行、也可运行在单位局域网或互联网网站上,使顾客能直接从网上进行投诉,投诉信息自动进入管理系统,需要参与投诉管理的人员可随时随地登录系统进行查询和处理,并能灵活地根据各种条件生成柱状图、排列图等统计分析图表,直观地反映出历史数据的方方面面(如,哪些原因在哪些时间段造成了多大比例多大损失的投诉),同时,软件也支持将数据导出到Excel电子表格软件。 系统采用易于维护的B/S结构,只需在一台电脑(或网站)上安装,即可用浏览器通过网络登录。V4.0版参考众多用户的建议进行了许多改进,增加了统计技术的应用,将大大提高售后服务管理的效率并降低管理成本,成为国内企事业单位接收、管理和分析投诉的理想工具。 本压缩包中提供了两种安装方式,请优先使用“推荐安装方式”,按照其中对应于操作系统的说明文件的指导来安装,如果无法完成安装,再使用备用安装方式。万一两种方式都安装失败,可考虑换一台电脑安装,或重装系统后安装,或与我们联系获得软件安装的技术支持。
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tousu.rar (17个子文件)
备用安装方式
安装说明(Win2000).txt 2KB
TousuSetup.msi 936KB
安装说明(Win2003).txt 2KB
安装说明(Vista.Win7.Win2008).txt 2KB
Setup.exe 980KB
安装说明(Win XP).txt 2KB
安装说明.txt 1KB
推荐安装方式
iis500.bat 602B
安装说明(Win2000).txt 2KB
iis7x_setup.bat 1KB
安装说明(Win2003).txt 2KB
Setup.Ini 176B
安装说明(Vista.Win7.Win2008).txt 2KB
安装说明(Win XP).txt 2KB
regiis.bat 77B
tousu4.02.msi 1.07MB
Setup.Exe 108KB
共 17 条
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long_zhou
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