提问的智慧 pdf格式

### 提问的智慧 #### 一、简介 在IT领域，尤其在开源社区和技术论坛中，能否有效地提出问题，往往决定了是否能够迅速获得高质量的回答。《提问的智慧》（How To Ask Questions The Smart Way）是一份指导性文档，旨在帮助提问者掌握提问的艺术，从而更容易获得有价值的答案。 #### 二、提问之前 在提出技术问题之前，有几个步骤是必须遵循的： 1. **通读手册，尝试自己解决问题**：很多问题都可以通过仔细阅读相关的文档或手册找到答案。在求助之前，确保你已经尽力寻找解决方案。 2. **查阅FAQ（常见问题解答）**：大多数项目或社区都会提供FAQ页面，其中包含了常见的问题及其解决方案。这些问题往往是经过精心挑选的，覆盖了大部分用户可能会遇到的问题。 3. **网上搜索**：利用搜索引擎（如Google）查找类似的问题及解答。很多时候，其他人可能已经遇到了相同或类似的问题，并且在网上留下了详细的解决方案。 4. **向身边的朋友或同事咨询**：有时候，身边的人可能已经经历过类似的情况，他们的经验和建议可能是解决问题的关键。 #### 三、怎样提问 有效的提问方式对于获得有价值的回应至关重要。以下是一些关键点： 1. **谨慎选择论坛**：不同的平台有不同的受众群体。确保你选择的平台是适合你的问题的，这样更容易吸引到关注并获得专业建议。 2. **尽量使用邮件列表**：对于复杂的技术问题，邮件列表是一个很好的选择。邮件列表的参与者通常都是领域的专家，能够提供深入的见解。 3. **用辞贴切，语法正确，拼写无误**：清晰准确的表达可以帮助读者更好地理解你的问题，从而给出更有针对性的回答。 4. **用易读格式发送问题**：使用标准的文本格式，避免使用复杂的HTML或富文本格式，使问题易于阅读。 5. **使用含义丰富，描述准确的标题**：一个好的标题可以快速吸引读者的注意，并让读者了解问题的大致内容。 6. **精确描述，信息量大**：提供尽可能多的相关信息，比如使用的操作系统版本、错误消息等，这些细节有助于他人更快地定位问题所在。 7. **话不在多**：虽然提供足够的信息很重要，但是也要避免冗余的信息，保持问题简洁明了。 8. **只说症状，不说猜想**：描述你遇到的具体问题，而不是你认为的原因。让专业人士根据事实判断问题所在。 9. **按时间顺序列出症状**：按照发生的时间顺序描述问题的发展过程，这有助于理解问题发生的背景和原因。 10. **别要求私下答复**：公开提问可以获得更多的反馈和帮助。私下的交流可能无法得到广泛的意见和支持。 11. **明白你想问什么**：明确你希望通过提问获得什么样的帮助或信息。 12. **别问应该自己解决的问题**：对于一些简单的、可以通过阅读文档或自行搜索解决的问题，应当自己解决。 13. **去除无意义的疑问**：避免提出模糊不清或者没有具体指向的问题。 14. **谦逊绝没有害处，而且常帮大忙**：尊重他人的专业知识和经验，表现出虚心的态度可以获得更多积极的帮助。 15. **问题解决后，加个简短说明**：当问题解决后，最好回到原来的帖子中添加一个简短的说明，总结问题的解决方法，这对后来遇到同样问题的人是有帮助的。 #### 四、如何理解答案 1. **RTFM和STFW：别烦我啦**：“Read The Fine Manual”（阅读手册）和“Search The Friggin' Web”（搜寻该死的网络），这是提醒提问者自己先去查找答案。 2. **还是不懂**：如果你仍然不理解回答，可以再次提出疑问，但要确保问题更加具体明确。 3. **面对无礼**：有时候可能会遇到不礼貌的回复，这时候保持冷静和专业，继续寻求帮助。 #### 五、决不要像个失败者 “失败者”在这里指的是那些不愿意自我学习、不愿意投入时间和精力解决问题的人。在IT社区中，这样的人往往不会受到欢迎。为了成为一个有效的提问者，应该展现出解决问题的决心和能力。 #### 六、三思而后问 在提问之前，认真思考问题的本质以及如何更好地表述问题，这样可以提高获得有效答案的可能性。 #### 七、好问题，坏问题 好的问题通常具有清晰性、具体性和可操作性。而坏的问题则常常缺乏足够的信息或表述含糊不清。 #### 八、找不到答案怎么办 如果你尝试了多种方法仍然找不到满意的答案，可以考虑以下几种策略： 1. **重新表述问题**：有时候问题的表述方式会影响回答的质量。尝试换一种角度或更具体的方式来描述问题。 2. **扩大搜索范围**：除了常用的搜索引擎外，还可以尝试访问专门的技术论坛、社交媒体群组等。 3. **求助于专业人士**：联系领域的专家或顾问，有时候直接付费获得支持也是一个不错的选择。 《提问的智慧》不仅适用于IT领域的提问，其原则和方法也可以应用于其他领域。通过遵循上述建议，你可以提高提问的有效性，获得更好的帮助和支持。