hpP1007P1008打印机故障排除.pdf

【知识点详解】 1. 故障判断：当HP P1007或P1008打印机出现无法打印的问题时，首先要判断问题出在打印机硬件还是打印通信上。可以通过连续打开顶盖五次来测试打印机硬件，如果能打印出条纹纸，则表明硬件基本正常，可能是通信或驱动程序出现问题。 2. 设备管理器检查：进入设备管理器，查看通用串行总线控制器下的"Printer Support" USB端口。如果端口存在且无黄色感叹号，说明连接正常。若有感叹号，卸载后重新插入打印机，系统会自动重新安装驱动。若问题依旧，需进行下一步操作。 3. 驱动程序处理：若上述步骤无效，应彻底卸载打印机驱动。正确卸载驱动的方法是使用随附的驱动光盘运行uninstall.exe。之后从HP官方网站下载最新驱动并安装，重启系统后再尝试打印。 4. 替换USB口：有时打印机无法打印可能是由于USB口供电不足导致的，尝试更换USB接口可能解决问题。 5. 打印机操作：打开打印机顶盖重试，或者重启系统，甚至断开再连接打印机，检查打印队列是否有阻塞的打印任务。 6. 清理打印队列：在"开始"菜单中运行"Run"，输入"net stop spooler"停止打印服务，然后打开"spool"文件夹，删除"PRINTERS"文件夹内的所有文件，最后运行"net start spooler"启动打印服务。这样可以清除堵塞的打印任务，恢复正常打印。 7. 激光打印机使用注意事项： - 打印机必须良好接地，防止静电影响。 - 高压和高温环境下不应随意打开机壳。 - 使用稳定电源，避免功率波动影响打印。 - 卡纸时要轻巧取出，防止损坏机器。 - 选用适合的打印纸张，避免过薄或过厚。 - 打印结束后要做好清洁保养，注意激光器的安全防护。 - 用户可以自行更换硒鼓芯、填充墨粉，但需谨慎操作。 8. 解决打印机无法打印的常见方法： - 确保打印机处于联机状态。 - 重启打印机，清除内存中的错误状态。 - 将打印机设为默认打印机。 - 检查打印机是否设为脱机状态。 - 更新打印机驱动程序至最新版本。 - 检查打印队列，取消或删除阻塞的打印任务。 - 确认网络连接正常，对于网络打印机尤为重要。 - 检查墨盒或墨粉是否充足。 - 检查打印设置是否正确，例如页面方向、分辨率等。 这些方法可以帮助用户解决HP P1007和P1008打印机无法打印的常见问题。在实际操作中，根据具体情况选择合适的方法，逐步排查，通常可以找出问题并解决。