系统集成项目管理工程师重点背诵_内部资料_9页

### 系统集成项目管理工程师重点知识点解析 #### 一、项目章程的内容 1. **项目干系人的要求和期望**：明确项目涉及到的主要干系人及其期望，这对于项目的顺利进行至关重要。 2. **项目必须满足的业务要求或产品需求**：确保项目产出能够满足业务目标或具体的产品需求。 3. **项目的目的或立项的理由**：阐述项目的初衷和必要性，为后续工作提供指导方向。 4. **委派的项目经理及对项目经理的授权**：指定项目负责人，并明确其权限范围，确保项目管理的高效性。 5. **概要的里程碑进度计划**：初步规划项目的关键节点，便于监控进度。 6. **项目干系人的影响**：评估干系人对项目的影响程度，以及如何管理和应对。 7. **职能组织及其参与**：说明项目中各个部门或职能组的作用与参与方式。 8. **组织的、环境的和外部的假设**：列出项目过程中可能遇到的各种假设条件。 9. **组织的、环境的和外部的约束**：明确项目面临的内外部限制因素。 10. **论证项目的业务方案，包括投资回报率**：通过经济分析证明项目的可行性。 11. **概要预算**：给出项目的初步预算范围。 #### 二、初步的项目范围说明书的内容 1. **项目和范围的目标**：设定项目的总体目标和范围目标。 2. **产品或服务的需求和特性**：明确产品或服务的具体需求和特点。 3. **项目的需求和可交付物**：定义项目的预期成果和交付物。 4. **项目的边界**：划定项目的界限，避免过度扩展。 5. **产品的验收标准**：设定产品合格的标准。 6. **项目的约束条件**：列举项目面临的限制条件。 7. **项目的假定**：列出项目执行过程中的假设条件。 8. **最初的项目组织**：规划项目的初步组织架构。 9. **对项目工作的初步分解**：初步划分项目任务。 10. **最初定义的风险**：识别项目的潜在风险。 11. **进度里程碑**：设定重要的进度节点。 12. **初步的成本估算**：进行成本的初步预测。 13. **项目配置管理的需求**：说明配置管理的重要性。 14. **审批要求**：规定审批流程和要求。 #### 三、项目管理计划内容 1. **项目背景或概述**：介绍项目背景和基本情况。 2. **项目组织及职责分配**：明确组织结构和职责分工。 3. **项目总体技术解决方案**：提出项目的技术实现方案。 4. **对完成这些过程的工具和技术的描述**：描述使用的工具和技术。 5. **选择的项目的生命周期和相关的项目阶段**：确定项目的生命周期和阶段划分。 6. **项目最终目标和阶段性目标**：明确项目最终目标和阶段目标。 7. **进度计划**：规划项目的进度安排。 8. **项目预算**：编制项目预算。 9. **变更流程和变更控制委员会**：制定变更管理流程和委员会组成。 10. **沟通管理计划**：规划项目的沟通策略。 11. **对于内容、范围和时间的关键管理评审**：确定关键管理评审的时间点。 #### 四、项目范围管理计划的内容 1. **根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的方法**：详细说明如何进一步细化项目范围。 2. **从详细的项目范围说明书创建WBS的方法**：说明如何根据项目范围创建工作分解结构(WBS)。 3. **关于正式确认和认可已完成交付物方法的详细说明**：规范交付物的认可流程。 4. **有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法**：描述如何控制需求变更对项目范围的影响。 #### 五、变更管理活动的内容 1. **识别可能发生的变更**：提前预测可能出现的变更。 2. **管理每个已识别的变更**：对已识别的变更进行管理。 3. **维持所有基线的完整性**：确保基线数据的准确性和一致性。 4. **根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更**：根据变更调整项目计划。 5. **基于质量报告，控制项目质量使其符合标准**：确保项目质量符合要求。 6. **维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束**：建立并维护项目文档库。 #### 六、WBS制定过程 1. **识别和分析项目可交付物和与其相关的工作**：确定项目的关键成果及其相关工作。 2. **构造和组织WBS**：构建WBS结构。 3. **分解WBS**：将WBS进一步细分。 4. **为WBS工作单元分配代码**：给每个工作单元编码。 5. **确认分解程度是必要的充分的**：确保分解的程度合适。 #### 七、WBS的用途 1. **展现项目的全貌，详细说明完成项目所必须完成的各项工作的计划工具**：作为项目计划的核心。 2. **清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具**：有助于理解各部分之间的关系。 3. **帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉及的工作的基本依据**：作为项目管理的基础。 4. **定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告**：方便高层了解项目进展。 #### 八、工具配置管理系统要达到的目标 1. **建立一种方法，前后一贯的识别和提出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和有效性**：确保变更请求的有效性。 2. **通过考虑每一变更的影响，提供改进项目的机会**：评估变更对项目的影响。 3. **向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人**：确保变更信息的透明度。 #### 九、活动排序的工具 1. **前导图（单代号网络图）**：展示活动间的逻辑关系。 2. **箭线图（双代号网络图）**：另一种表示活动关系的方法。 3. **计划网络模板**：用于规划活动顺序的模板。 4. **确认依赖关系**：确认活动之间的依赖关系。 #### 十、活动资源估算的工具 1. **出版的资源估算**：参考已有的资源估算数据。 2. **专家判断**：利用专家的经验进行估算。 3. **项目管理软件**：借助专业软件辅助估算。 4. **自下而上的估算**：从最底层向上汇总估算结果。 5. **多方案分析**：对比不同方案下的资源需求。 #### 十一、活动历时估算的工具 1. **专家判断**：依靠专家经验进行估算。 2. **类比估算**：参考类似项目的实际数据。 3. **参数估算**：利用历史数据和项目参数进行估算。 4. **三点估算**：结合最乐观、最悲观和最可能的情况。 5. **后备分析**：考虑额外时间以应对不确定性。 #### 十二、制定进度计划的工具 1. **进度网络分析**：分析活动之间的依赖关系。 2. **关键路径法**：找出最长的活动序列。 3. **关键链法**：考虑有限资源下的进度计划。 4. **进度压缩**：采用赶工或快速跟进等方法缩短工期。 5. **资源平衡**：调整资源分配以优化进度。 6. **假设情景分析**：模拟不同情况下的进度表现。 7. **项目管理软件**：利用软件辅助进度规划。 8. **提前和滞后量调整**：调整活动之间的提前或滞后时间。 9. **进度模型**：构建进度计划的数学模型。 10. **应用日历**：考虑非工作日等因素对进度的影响。 #### 十三、进度控制的工具 1. **项目管理软件**：跟踪进度变化。 2. **进度报告**：定期发布项目进度报告。 3. **进度变更控制系统**：规范进度变更的流程。 4. **偏差分析**：分析实际进度与计划之间的差异。 5. **绩效衡量**：评估项目的整体表现。 6. **资源平衡**：优化资源配置。 7. **进度压缩**：采取措施加快进度。 8. **进度横道图比较**：直观显示进度偏差。 9. **假定情景分析**：模拟不同的进度情景。 10. **制定进度的工具**：用于制定和调整进度计划。 #### 十四、变更控制的焦点问题 1. **确认范围变更已产生**：及时发现范围变更。 2. **对造成范围变更的因素施加影响，确保变更获得一致认可**：确保变更得到各方认可。 3. **当变更发生时，管理实际的变更**：有效管理变更的实施。 #### 十五、进度控制关注的内容 1. **确定进度当前的状态**：掌握当前进度状态。 2. **对造成进度变更的因素施加影响，以保证这种变更是朝着有利的方向**：积极影响进度变化因素。 3. **确认项目进度已变更**：确认进度变更的事实。 4. **当变更发生时，管理实际的变更**：妥善处理进度变更。 #### 十六、缩短工期的方法 1. **投入更多的资源**：增加人力或设备资源。 2. **指派经验丰富的人去完成**：选用更有经验的人来负责任务。 3. **减小活动范围或降低活动要求**：适当减少工作量或降低标准。 4. **改进方法或技术提高生产率**：采用更高效的工作方法。 5. **赶工**：在关键路径上增加资源以加速完成。 6. **快速跟进（并行）**：将某些活动并行进行。 7. **改变逻辑关系**：调整活动之间的逻辑关系。 #### 十七、成本管理计划的内容 1. **精确等级**：定义成本估算的精度水平。 2. **度量单位**：确定成本计算的单位。 3. **组织程序链接**：确保成本管理与其他管理活动的协调。 4. **控制下限**：设定成本变动的控制阈值。 5. **挣值规则**：规定挣值管理的具体规则。 6. **报告格式**：定义成本报告的形式。 7. **过程说明**：描述成本管理的过程细节。 8. **成本变更控制系统和整体变更控制系统的关系**：确保成本变更与项目整体变更的一致性。 #### 十八、成本估算的工具 1. **项目管理软件**：利用专业软件进行成本估算。 2. **类比估算**：参照类似项目的成本数据。 3. **参数估算**：基于历史数据和项目参数进行估算。 4. **自下而上估算**：从细部向上汇总估算结果。 5. **质量成本**：考虑与质量相关的成本。 6. **供应商投标分析**：分析供应商报价。 7. **准备金分析**：评估应急储备金的需求。 8. **确定资源费率**：确定各种资源的费用标准。 以上内容涵盖了系统集成项目管理工程师所需掌握的重点知识点，从项目启动到收尾的各个环节均有涉及，旨在帮助考生全面理解和掌握项目管理的核心知识体系。