在当前的数字化时代，电商企业如“三只松鼠”面临着激烈的市场竞争，不断提升营运效率和客户体验成为企业持续发展的关键。以下是对“三只松鼠”营运提升的几点建议：
一、数据分析驱动决策
1. **消费者行为分析**：利用大数据技术深入分析消费者的购买习惯、喜好、浏览路径等，为产品定位、营销策略提供依据。
2. **销售趋势预测**：通过历史销售数据，运用预测模型预判未来的销售趋势，以便合理调配库存，避免积压或缺货。
3. **竞品分析**：密切关注竞争对手动态，对比自身优势与不足，调整市场战略。
二、优化供应链管理
1. **供应商关系管理**：建立长期稳定的合作关系，确保原材料供应的稳定性和质量，降低采购成本。
2. **库存控制**：运用先进的库存管理系统，实现精细化管理，减少库存周转时间，提高资金利用率。
3. **物流优化**：合作高效的物流公司，提升配送速度，同时考虑绿色物流，减少碳排放。
三、提升客户体验
1. **个性化推荐**：基于用户购物历史和兴趣，推送个性化的产品推荐，提高转化率。
2. **售后服务改善**：加强售后服务团队建设，提供快速响应的退换货服务，增强用户信任感。
3. **互动式购物体验**：“三只松鼠”可借助AR技术，让用户在虚拟环境中体验产品，增加趣味性。
四、强化品牌建设
1. **内容营销**：利用社交媒体平台，创作高质量的原创内容，提升品牌影响力和口碑。
2. **IP打造**：进一步发挥“三只松鼠”品牌形象，通过动画、漫画等形式，打造深入人心的品牌故事。
3. **社会责任**：积极参与公益活动，展现企业的社会责任感，提高公众形象。
五、技术创新应用
1. **人工智能**：引入AI客服，提高服务效率，减少人力成本。
2. **智能仓储**：利用物联网技术，实现仓库智能化管理，提高拣选和发货效率。
3. **区块链追溯**：应用区块链技术，确保产品质量安全，提升消费者对产品源头的信任度。
六、线上线下融合
1. **新零售布局**：开设线下体验店，提供试吃、互动等服务，增强用户体验。
2. **O2O模式**：线上下单，线下自提或快速配送，满足不同消费者需求。
3. **数据共享**：线上线下数据打通，实现全渠道消费者洞察，提高营销精准度。
综上，"三只松鼠"应充分利用数据分析，优化供应链，提升客户体验，强化品牌，采用新技术，并探索新零售模式，以实现全面的营运提升。在不断变化的市场环境中，持续创新和改进是企业保持竞争力的关键。
