没有合适的资源?快使用搜索试试~ 我知道了~
资源推荐
资源详情
资源评论
1 / 48
业务流程再造系列下载(3):集成供应链核心业务
流程再造,华为的最佳实践
集成供应链(Integrated Supply Chain,ISC),是一种先进的管理思想。
这种管理思想提出的时间虽然不长,却已在国外引起广泛关注。目前这种
管理思想在我国尚处于萌芽起步阶段,而在先进发达国家和一些运作有效
的跨国企业集团,如:IBM(国际商用机器)、NOKIA(诺基亚)、CISCO
(思科系统)、DELL(戴尔电脑)、HP(惠普)等,已经将供应链管理
思想广泛应用于物流系统的设计和运作,在产品质量、成本、交货期以及
随市场需求变化作出快速反应的能力等方面取得可观的成绩。在供应链实
践中取得的成就,使人们坚信供应链管理是进入 21 世纪后企业适应全球
竞争的一个有效途径。
通常情况下所说的企业,是指制造业,一般由工程(开发、试验)部门、
供应(采购、仓储)部门、生产(加工、装配、调试)部门、质量检测部
门、市场销售部门、运输部门、客户服务(技术支持、维护、维修)部门、
人事部门、财务部门等组成。随企业的不同,以上某些部门的名称会有不
同,或者缺少某些部门,比如说有的企业没有负责开发的部门等等。
企业内部与物流相关的部门间上下形成一个“供应-需求”关系,把内部
的这些部门联系起来,就形成了企业的“内部供应链”。
订单碎片化、生产柔性化、供应链精简化是现代企业供应链发展三大趋势,
在这个大背景下供应链创新已经成为每家企业思考的问题,由此引发了企
业进行供应链前向整合、供应链后向整合、战略供应商开发、工厂外包、
2 / 48
成本控制、仓储外包、第三方物流资源开发等一系列集成供应链流程再造
的热潮。
第一节、集成供应链核心业务流程规划
随着企业竞争的加剧,越来越多的企业开始意识到现代企业的竞争不再是
企业个体之间的竞争,而是企业供应链与供应链之间的竞争,因此集成供
应链已经成为企业提升自身竞争力的必由之路。
一、集成供应链概述
谈到企业集成供应链,有个指标可以作为衡量和评价企业集成供应链能力
的依据,那就是集成供应链管理成熟度。
集成供应链管理成熟度可以分为四个阶段:关注部门职能阶段、内部整合
阶段、外部整合阶段、跨企业合作阶段。不同的阶段划分,其实就是企业
从简单的供应关系管理到整合内外部资源、共同打造供应链核心竞争力的
过程。遗憾的是,我们看到身边很多企业还没有意识到集成供应链管理的
重要性,它们与供应商的合作还只是简单的买卖关系,与供应商的合作也
还处在不断博弈过程中。坦白来讲,正是由于这种情况,中国企业的集成
供应链管理能力还是很低的。
那么企业如何才能提升自身的集成供应链管理能力呢?学者汪莹和邓雪凤
认为:供应链管理有五大职能,即计划、组织、协调、控制和创新,企业
集成供应链必须围绕这五大核心职能展开。
3 / 48
1 计划职能
供应链管理最大的难点就在于此,如果计划不准确或计划失控,必将给供
应链上下游造成极大的损失和影响,这就是我们经常所讲的供应链管理的
“牛鞭效应”(“牛鞭效应”就是指放牛的人在挥动鞭子时手轻微用力,
鞭梢就会出现大幅摆动)。大家熟知的彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中
提到的“啤酒游戏”就是企业供应链中常见的“牛鞭效应”。
供应链管理中经常会发生因为计划不准确或过分夸大、缩小而导致的“牛
鞭效应”:
(1)批量采购:在整个供应链条当中,每家企业出于成本和安全库存考虑,
通常都会进行批量订购,所以,从终端销售到经销商,再到制造商、供应
商、供应商的供应商,订货量都要比实际销售量大得多,并且供应链中各
环节的交货期越长,波动会越剧烈,从而导致“牛鞭效应”的出现。
(2)人为增大需求:批量的价格折扣和一些促销手段造成的价格波动,往
往会促使零售商在低价时购买大量商品,产生预先购买行为,使得采购量
大于实际需要量,人为增大需求的变动性,也会加剧“牛鞭效应”。
(3)短缺性博弈:当产品供不应求时,制造商往往进行配额限量供应,此
时,销售商为了获得更大份额的配给量,会故意夸大其订货需求,当需求
降温时,订货又突然消失。这种由短缺博弈导致的需求信息的扭曲最终引
发“牛鞭效应”。
4 / 48
因此,集成供应链首要解决的就是供应链计划能力的问题,如从销售预测
开始,到生产计划、物料需求计划、采购计划、产线调整计划、产线作业
计划、品质控制计划、设备保障计划、工艺保障计划、人员保障计划、仓
储计划、物流计划等,再到由此引起的资金需求计划、货款支付计划、货
款回收计划等,任何一个环节的计划不准确都有可能造成整个供应链陷入
混乱状态。
2. 组织职能
传统的供应链管理对于企业而言,可能只由一个部门负责,通常叫作供应
部或采购部。但随着企业对供应链管理的重视程度增加,很多企业将采购
部分解成供应商资源管理部、供应商品质管理部、采购部等多个部门。这
样分解的目的就在于按照企业供应链管理的需要,建立一个完成的组织体
系。供应链管理组织职能的第二层意思就是企业要根据计划和进程的需要,
合理组织人力、物力和财力。
随着企业对供应链管理认知的不断加深,时至今日,供应链管理已经不仅
仅是采购及供应商管理这么狭隘,现代企业供应链管理的范围已经扩大到
从供应商开发、采购执行到计划管理、产能规划、生产过程管理、仓储管
理、物流管理等整个产品交付过程。
3. 协调职能
协调是指使组织内部的每一个部门或每一位成员的个别行动都能服从于整
体目标,是管理过程中带有综合性、整体性的一种职能。
5 / 48
协调也可以通过调整人际关系、疏通环节、达成共识等途径来实现平衡。
供应链管理协调职能包括三个部分:
(1)供应链上下游企业间文化的兼容性。为什么将思想和文化的认同视为
选择供应商的核心要素之一,这缘于对上下游企业间文化兼容性的考量。
我们试想一下,如果上下游合作双方的文化兼容性很差,管理风格将存在
很大差异,进而使得企业之间的合作不畅。
(2)供应链上下游企业间的合作关系。现在的竞争日益表现为供应链与供
应链之间的竞争,供应链上的各个节点需要互相合作,将信息与资源进行
集成与优化,才能获得竞争优势。
(3)供应链上下游企业间沟通的顺畅程度。顺畅的沟通是上下游间“三流”
(物流、资金流、信息流)顺畅的重要保障,建立完善的沟通机制会对企
业提升供应链管理能力起到重要作用。
4. 控制职能
控制的核心目的在于保证供应链上下游各企业间的利益分配,也是保证“共
赢”的重要手段。上下游要想实现共赢,就必须共同面对成本上升的压力,
同时,当遇到技术难题和瓶颈的时候,需要上下游之间共同努力去解决。
5. 创新职能
供应链管理创新既包括管理创新,也包括技术创新,还包括价值链商业模
式创新。
剩余47页未读,继续阅读
资源评论
冷暖从容
- 粉丝: 1w+
- 资源: 305
上传资源 快速赚钱
- 我的内容管理 展开
- 我的资源 快来上传第一个资源
- 我的收益 登录查看自己的收益
- 我的积分 登录查看自己的积分
- 我的C币 登录后查看C币余额
- 我的收藏
- 我的下载
- 下载帮助
最新资源
资源上传下载、课程学习等过程中有任何疑问或建议,欢迎提出宝贵意见哦~我们会及时处理!
点击此处反馈
安全验证
文档复制为VIP权益,开通VIP直接复制
信息提交成功