计算机常见故障诊断及排除是IT领域中不可或缺的一部分，尤其对于个人用户和小型企业来说，能够自行识别并解决一些基础的计算机问题，可以节省大量的时间和金钱。以下是一些关于计算机故障诊断和排除的关键知识点：
1. **系统启动故障**：当计算机无法正常启动时，可能是BIOS设置问题、硬件故障（如硬盘、内存条）或操作系统问题。通过检查电源、内存自检（POST）错误代码、启动设备顺序等，可以初步判断故障来源。
2. **软件冲突**：EXE文件是可执行程序，有时运行不正常可能是因为软件冲突。了解如何查看系统日志（如Windows事件查看器），分析错误报告，可以帮助定位冲突源。
3. **病毒感染**：计算机运行缓慢、频繁重启或出现未知错误，可能与病毒、恶意软件有关。安装反病毒软件进行全盘扫描，并定期更新病毒库，是防止和清除病毒的重要步骤。
4. **硬件故障**：硬件故障包括显卡、声卡、内存、硬盘等部件的问题。通过设备管理器检查驱动状态，使用硬件诊断工具（如硬盘制造商提供的工具）进行测试，以及替换法来定位故障硬件。
5. **操作系统问题**：系统蓝屏、黑屏或频繁崩溃可能源于系统文件损坏、驱动不兼容。尝试安全模式启动，使用系统还原，或者重新安装操作系统（但需备份数据）来解决。
6. **网络连接问题**：无法上网可能是网卡驱动、路由器配置、ISP服务问题。检查网络适配器设置，测试物理连接，ping命令检测网络通断，以及DNS设置是否正确，有助于找出问题所在。
7. **内存问题**：如果计算机运行内存占用过高，导致系统卡顿，可以通过任务管理器查看哪些进程占用了大量内存，并结束非必要进程。同时，考虑增加物理内存或优化虚拟内存设置。
8. **电源故障**：电脑突然关机或无法启动，可能是电源供应问题。检查电源线、电源适配器、电池（笔记本电脑）等，确保电压稳定。
9. **驱动程序问题**：驱动程序不兼容或过时会导致各种问题。通过设备管理器更新驱动，或到官方网站下载最新版本的驱动，能解决很多问题。
10. **系统优化**：定期清理系统垃圾文件，卸载不常用软件，关闭不必要的启动项，可以提升计算机性能。使用系统维护工具，如磁盘清理和磁盘碎片整理，也有助于保持系统健康。
11. **数据恢复**：意外删除或格式化文件后，可利用数据恢复软件尝试找回。但要注意，新写入的数据可能覆盖已删除的数据，降低恢复成功率。
以上知识点涵盖了计算机故障诊断与排除的多个方面，通过学习和实践，用户可以提高对计算机问题的处理能力，减少依赖专业技术人员的需求。然而，对于复杂问题，仍建议寻求专业帮助，以免造成更大的损失。
