第九章
在线商务处理
电子商务概述
电子商务是当今人们所共知的热点，其相对低廉的成本、超越
时空限制的经营方式和巨大利润空间，无不令人心驰神往。
电子商务将改变商务活动的方式。如今通过万维网可以象在超
市和商场里一样很方便地浏览各类商品，而且还能获得在线服务。
电子商务还将改变企业经营的方式。一家企业在网上开设了商
店以后，发现世界就在它面前：企业可以在网上与供货方联系，利
用网络进行会计结算和支付服务。
电子商务还改变了人们消费的方式。网上购物足不出户，看遍
世界，网上的搜索功能可方便地带顾客货比多家。
电子商务概述
作为企业秘书工作方式没有理由不随之改变 , 利用电子商务的
平台来在线处理与商务相关的秘书工作具体事务 , 如商务旅行、贸
易洽谈、信息沟通、网上购物和网上付款等 , 是秘书在线处理商务
的新模式 , 秘书工作网络化是住处社会发展的必然趋势。
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实
现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。人们通过网络上琳琅
满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统
进行交易。
电子商务以依赖于 Internet 的高速发展 ; 电子商务必须应用
web 技术；企业或组织利用计算机及网络技术将产品、服务提供
或贩卖给消费者；电子商务是电子数据交换（ EDI ）及网络利用
的延伸。
