【人力资源管理师二级复习知识点】
人力资源管理是企业管理的重要组成部分，主要关注如何有效地获取、发展、激励和保留组织内的员工。以下是一些关键概念和理论：
1. **战略管理过程**：包括战略制定、战略实施和战略评价。战略制定确定企业的长远目标和方向，战略实施是将战略转化为实际行动，战略评价则评估实施效果并作出调整。
2. **人力资源战略管理发展**：经历了从人事管理（以事务性工作为主）到人力资源管理（注重员工发展和参与），再到人力资源战略管理（与企业战略紧密结合）的三个阶段。
3. **人力资源战略管理框架**：包括组织行为、个人行为和技术支持三个层面，涉及组织文化和氛围、员工个体行为以及技术支持系统在人力资源管理中的作用。
4. **人力资源战略管理体系的建立**：包括确定组织结构、人力资源发展战略、业务流程、岗位职责、能力素质要求、人员配置、员工发展和培训、绩效考评体系及薪酬激励机制，以及信息技术的支持。
5. **组织结构**：定义了企业内部的职责、权限和沟通方式。常见的组织结构类型有：
- **直线制**：结构简单，适用于小型企业。
- **直线职能制**：结合了直线制的垂直指挥和职能部门的专业化，适用于中型企业。
- **事业部制**：分权结构，适用于多元化经营的大企业，有利于灵活应对市场变化。
- **矩阵制**：结合了职能和项目团队，适用于需要跨部门协作的复杂项目。
- **子公司和分公司**：适用于大型企业集团，有助于地域分散的管理。
6. **企业发展阶段与组织结构的关系**：随着企业从小到大、单一产品到多元化产品的发展，组织结构也需相应调整，如从小型企业到大型多元化企业可能从简单结构过渡到事业部制或矩阵制。
7. **组织变革**：企业适应内外部环境变化的重要手段，涉及结构、功能、社会心理气氛和效能的优化。
8. **组织变革的原因**：包括环境变化、内部环境变化和战略变化，旨在解决现有结构的不适应性。
9. **组织变革目标**：完善结构、优化功能、和谐氛围和提高效能。
10. **组织变革的程序**：包括诊断、计划与执行和评价，确保变革有序进行。
11. **组织变革内容**：包括技术、结构和人事方面的变革。
12. **组织变革模式**：如三阶段变革（解冻、改革、再冻结）、计划性变革和分享式变革。
13. **组织变革策略**：涉及变革方针、方法和阻碍化解，确保变革顺利进行。
14. **人力资源管理模式变革**：涵盖理念更新、结构扁平化、直线部门责任强化、目标设定、领导者角色和人力资源部门职能转变。
15. **企业制度**：以产权制度为核心，规范企业组织行为。
16. **人力资源规划影响因素**：企业发展战略、管理状况（如生产规模、研发水平、管理水平和财务状况）。
17. **人力资源规划制定程序**：包括信息提供、需求预测、内部清查、招聘需求确定、与其他规划协调以及结果评估。
18. **人力资源需求预测方法**：定性方法（如竞标法、德尔菲法）和定量方法（如时间序列分析、移动平均法、指数平滑法）。
19. **影响人力资源需求的因素**：企业发展战略、管理状况、经济环境、行业趋势、技术进步、法律法规变化等。
这些知识点是人力资源管理师二级考试复习的重点，涵盖了从战略到实践的整个领域，有助于考生全面理解和掌握人力资源管理的核心内容。
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