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需求调查所处环节：
需求调查
需求调查分析
概要设计
详细功能规格设计
调查时使用的工具：
调查所需模板文档
编辑工具：WORD
设 计 工 具 ： PB[ 数 据 结 构 ] ， SMARTDRAW[ 流 程 图 ] ， CAMTASIA[ 用 户 体 验 录 象 ]
DELPHI[原型搭建]
客户交流工具：QQ，MAIL
个人计划工具：NOTEBOOK
调查模板：
调查目标：
调查部门：
调查帮助资料：
调查内容：
调查步骤：
调查事后总结：
调查时间：
调查地点：
被调查人特征：
调查源：
上一版本产品的缺点和未实现功能，
以往项目的解决方案，
用户支持数据库，
竞争对手或类似产品，
典型新老用户调查，
与专家调查未来趋势，
网站调查。
调查大方向：
1 一个部门的组织结构图。每个角色的特征，权限分工。
2 工作术语
3 他们的正常工作流程，工作中使用的表格内容。表格中的数据逻辑关系
他们的异常工作流程。
4 工作流程中的界面
5 数据结构关系图
6 每个功能的数据输入输出要求
7 功能的优先级
8 对机器处理的要求，如大数据，大并发，及时响应
资源评论
