电子商务解决方案案例分析随堂练习答案.doc

在电子商务解决方案的案例分析中，我们首先关注的是企业信息化的过程。企业信息化是通过采用先进的信息技术，如EDI（电子数据交换）、SCM（供应链管理）和CRM（客户关系管理），实现流通过程的信息化，以提高效率和响应速度。信息基础设施是实现企业信息化的基础，包括网络、计算机系统设备和数据库等应用软件。 国家的“三金工程”是指金税、金桥和金关项目，旨在推动我国信息化建设，提高政府和企业的信息化管理水平。企业信息化的基本内容涵盖了基础层面、组织层面和应用层面，涉及企业内部流程、组织结构和各种应用系统的整合。 电子商务应用系统通常以应用软件的形式运行在企业内部网上，服务于企业内部业务处理和对外提供服务，如平安电子支付系统。这些系统需要具备良好的兼容性，能够与原有的系统无缝集成，确保数据的高度共享。同时，为了适应跨平台运行的需求，系统需要具有模块化的构造，以支持多应用系统之间的数据交换。 随着现代管理思想和方法的发展，企业组织结构呈现扁平化、职能社会化、功能单元虚拟化和经营伦理化的趋势。例如，Kodak公司让IBM管理其数据处理中心，体现了组织管理知识化的特征。在知识经济时代，组织管理将更侧重于知识的管理和应用。 电子商务解决方案的概念和演变经历了电子零售、电子批发、电子贸易和电子集市等阶段，其中B2B、B2C和B2G是最基本的应用领域。电子商务交易的主导权主要由买方和卖方控制，电子集市可以分为电子采购和电子分销两类。 在电子商务技术体系中，数据库技术如空间数据库支持基于位置的服务，而身份认证技术、数字签名和数字信封等则确保了交易的安全性和真实性。此外，应用软件如OA、MIS、DSS和ERP是企业管理的重要工具，而网络编程语言和开发工具则是构建这些系统的基石。 电子商务解决方案涉及企业信息化、信息基础设施、国家信息化政策、组织管理创新、电子商务应用系统的特性、数据集成和安全技术等多个方面，这些都是理解和实施电子商务解决方案时必须掌握的关键知识点。