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AVAYAS8700 日常维护手册,讲述了S8700的日常维护操作。呼叫中心适用
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一、S8800 系统连接及调试系统参数;
1
、 如何通过 Tel n et 连接系统
点击电脑的开始->点击运行
键入 cmd(进入命令符界面如下图所示)
键入 telnet 172.16.0.16 5023,敲回车
键入用户名:s8800 密码:s88002013,回车
键入终端类型:w2ktt,回车
2
正常进入后的编程界面:编程过程中 esc-x 代表取消、esc-e 代表确认提交配置、esc-p
代表向前翻页、esc-n 代表向下翻页、esc-h 代表帮助信息、esc-r 代表刷新界面或是命令;
所有的组合键操作都是先按 ESC 按键后松开手再去按 x、e 等等。
2、
修改分机参数(以下 8001 分机举例)
在 command:键入 cha sta 8001
按键盘方向键移动光标来修改相应的参数设定,name 位置填写如对应的姓名即可,
如果修改的姓名不对,可以移动光标至相对应的位置按空格键后移动光标来清除填
写内容或是直接重新编辑后提交即可;Type 为使用电话机的终端类型 1608 型 IP 电
话终端;Port 为 8001 分机所对应的系统硬件端 口 号( 001V501 中 001 代表 G450(1);
V5 代表此网关 V5 槽位;01 代表 V5 槽位板卡的 01 端口); COR 为此分机的拨号权
限等级 0 为内线呼叫,1 为市话呼叫,2 为国内长途呼叫,3 为国际长途呼叫,根据
实际需求来分配分机的呼叫权限等级值);其它参数不需要修改保持默认即可,确
认配置信息后按 ESC-e 键确认并提交配置信息。
3
3、 添加及修改分机代接组
增加代接组(以下用代接组 1 来举例,应用在同组成员间可以抢接其它振铃分机)
键入命令 add pickup-group 1
Group name 可以定义成每个代接组的名称或是简写,方便管理;
移动光标到 extension 出填入相对应的分机号码即可,name 是自动识别分机号码对
应的名字(一个代接组只能添加 50 个成员)完成后按 ESC-e 提交即可;
4
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kennminn
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