煤炭企业信息化建设的现状调研报告 .docx

### 知识点生成 #### 一、煤炭企业信息化概念与内涵 1. **煤炭企业信息化定义** - **核心概念**：煤炭企业信息化是指利用信息技术对企业内部的业务流程进行数字化改造，通过网络化信息系统处理各类业务数据，为企业决策者提供及时准确的信息支持。 - **目标**：通过优化资源配置，提升企业决策效率与生产管理水平，增强企业的经济效益与市场竞争力。 2. **煤炭企业信息化的内涵** - **前提条件**：基于煤炭企业的实际需求和发展情况，定制化地推进信息化进程。 - **实施主体**：煤炭企业本身是信息化的主导者，需全面把控信息化项目的规划与执行。 - **基础支撑**：依托科学合理的管理模式、组织架构与业务流程作为信息化实施的基础。 - **手段方法**：利用先进的信息技术手段与工具，如ERP、CRM等系统，以及大数据分析等技术手段，挖掘与利用信息资源。 - **关键因素**：重视人才培养与人力资源开发，尤其是信息化专业人才。 - **终极目标**：提升煤炭企业的决策力、生产安全性、市场竞争力和经济效益。 #### 二、煤炭企业信息化建设中的问题 1. **外部环境问题** - **政府支持力度不足** - 政策扶持力度较小，尤其是在财政补贴、税收减免、信贷优惠等方面。 - 缺乏专门针对煤炭企业信息化建设的法律法规与指导性文件。 - 对示范项目的推动和支持不够，缺乏足够的激励机制。 - **信息化公共支撑环境不完善** - 基础设施薄弱，包括信息技术硬件设施、网络设施等。 - 相关法律法规体系不健全，缺乏针对煤炭行业的信息化法规。 - 信息化咨询服务与监管机制缺失，缺乏有效的第三方评估与监督机构。 - **信息技术供应商能力有限** - 外部供应商的研发能力不足，难以满足煤炭企业的特殊需求。 - 部分供应商忽视煤炭企业的特定业务场景，提供的解决方案通用性强但适用性差。 - 售后服务不到位，技术支持和维护能力欠缺。 2. **解决策略** - **加强政策扶持**：政府应出台更多支持煤炭企业信息化的政策措施，包括但不限于财政补贴、税收减免等。 - **完善公共支撑环境**：加快信息化基础设施建设，建立健全法律法规体系，引入第三方咨询与评估机构。 - **提升供应商服务能力**：鼓励信息技术供应商与煤炭企业合作，共同开发更贴合行业需求的信息化产品和服务。 - **强化人才培养**：加强信息化专业人才的培养，提高煤炭企业员工的信息技术水平。 煤炭企业信息化不仅是利用信息技术手段提升企业管理水平的过程，更是企业战略转型的重要组成部分。面对当前存在的问题，煤炭企业需要从多方面入手，加强内外部合作，共同推动煤炭行业的信息化建设迈向新的台阶。