需求分析-秘书管理系统.doc

【需求分析-秘书管理系统.doc】文档是一个关于移动秘书系统的详细需求分析，主要涵盖了四个核心功能模块：通讯录管理、短信发送代理、E-mail 代理和事件提醒。以下是对这些功能的详细阐述： 1. **通讯录管理**： - 功能主要面向秘书服务用户（SS 用户），用于管理联系人信息，包括基础个人信息如编号、姓名、称呼、年龄等，以及工作相关数据如单位名称、职位、电话等。 - 提供两种操作途径：WEB 方式和秘书话务台方式。WEB 方式提供全面功能，话务台方式则受限于短信反馈信息的长度和查询结果的数量，系统会定制短信反馈格式以适应这些限制。 - WEB 方式下的操作无任何限制，而话务台方式在添加、编辑和删除联系人时遵循特定字段顺序。 2. **短信发送代理**： - SS 用户可以通过话务台发送短信，提供目标手机号码和内容，由秘书话务台代为发送并返回发送结果。 - 计费信息包括 SS 用户的 SS 号、通话时长和费率。 3. **E-mail 代理**： - 包括两个子功能：E-mail 发送代理和 Email 到达通知。 - 发送代理允许 SS 用户通过话务台发送电子邮件，系统将内容转化为 SS 用户名义的邮件发送给目标邮箱，并通过短信通知发送结果。 - 到达通知服务会监控 SS 用户的邮件箱，新邮件到达时通过短信通知用户邮件的基本信息，如发件人、主题和时间。 4. **事件提醒**： - 用户可设置需要提醒的事件，如会议、纪念日等，提供一次性或周期性的提醒服务。 - 设置时需提供事件内容、时间、提前提醒的时长和提醒方式（短信或周期性提醒）。 - 提醒短信在设定时间到达时发送，一次性提醒在事件发生后自动删除，周期性提醒需用户主动取消。 此外，文档还提到了其他辅助功能，如访问密码设置、黑名单管理、用户信息管理和计费记录等，这些都是为了确保系统的安全性和便于用户个性化设置。业务流程图进一步展示了不同功能模块的操作流程，有助于理解系统的运行机制。 整个秘书管理系统的设计考虑了用户在移动场景下的便捷性和效率，同时兼顾了服务的计费管理和用户隐私保护，是现代通讯服务的一个实例。通过这样的系统，用户可以高效地管理个人和业务联系人，及时接收和发送信息，以及规划和提醒重要事件，大大提高了工作效率。