电信领域概述 售前必须掌握的知识

电信领域概述 售前必须掌握的知识 1、电信系统 电信系统基本上这样分类： 1、运行维护部：分管大部分设备和网络的运行维护。 2、数据局：分管数据设备（如互联网、DDN、分组网等）的运行维护、生产经营等。 3、市场经营部：分管业务（九七）系统、帐务（计费）系统、160／168系统、客服系统等的运行维护。 4、财务部：分管财务系统设备的运行维护。 5、办公室：分管办公自动化方面。 在运行维护方面，一般是按交换专业（又分长途、市话、智能网等）、传输专业、线路专业（又分长途线路、市话线路）、电源专业、电路调度（目前叫资源管理）、应急通信等分专业管理。 上述是电信行业基本上各部门的设备方面的分工职责。这一点很重要，因为具体做项目时，必须找准管事儿的。 在电信领域，售前工作需要对整个电信系统有深入的理解，以便有效地进行市场推广和项目策划。以下是对电信系统及电信网基本概念的详细解析： 电信系统由多个部门构成，这些部门各自承担特定的职责。运行维护部负责大部分设备和网络的运维，包括长途、市话、智能网等交换专业，传输专业，线路专业，电源专业，电路调度（现称资源管理）以及应急通信。数据局管理数据设备，如互联网、DDN、分组网等，并负责生产经营。市场经营部则关注业务系统、计费系统、客服系统的运维，财务部处理财务系统设备，而办公室则负责办公自动化。理解这些部门的分工对于售前工作至关重要，因为它有助于确定与哪个部门进行合作和沟通。 电信网通常被划分为传送网、支撑网和业务网三大类。传送网是电信网的基础，它包括传输网和接入网。传输网主要采用光纤和SDH技术，如DWDM，用于局间的通信。常见的设备有光端机、光缆、网管监控设备、ODF和DDF。接入网则是从交换局到用户端的传输部分，通常使用铜线，有时也会采用光接入网技术，如V5接口。 在交换专业中，局间传输被称为中继群，2M是常见的传输速率单位，它可以分为话路和信令链路，根据方向分为来话、去话和双向。接入网则包含所有用户线，电话机通过用户线与交换机相连。 业务网提供各种电信服务，如固定电话网、移动电话网、智能网、分组交换网和互联网。程控交换机是这些网络的核心，包含用户模块、中继模块、信令模块等，它的工作原理类似于大型计算机。智能网是基于固定电话网的一种架构，使得业务控制和呼叫处理分离，便于快速推出新业务。 支撑网是为业务提供技术支持的网络，主要包括七号信令网、数字同步网和各种网管监控系统。七号信令网是交换机之间通信的协议系统，分为随路信令和公共信道信令，后者即7号信令。数字同步网确保各设备时钟同步，这对于精确通信至关重要。 电信领域的售前人员需要掌握的不仅是各个部门的职能划分，还包括电信网的基本组成、传输技术、交换原理、信令系统以及同步网络等基础知识，这样才能在实际工作中找准目标，提供恰当的解决方案和服务。