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第一篇
第一章 管理与管理学
第一节 人类的管理活动
一：人类活动的特点(目的性、依存性、知识性)
二：管理的必要性
三：管理的概念
第二节 管理的职能与性质
一：管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新）
二：管理的自然属性
三：管理的社会属性
第三节 管理者的角色与职能
一：管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色）
二：管理者的职能
罗伯特 卡次的研究，管理者必须具备三种技能：（技术技能、人际技能、概念机能）
第四节 管理学的对象与方法
一：管理学的研究对象
二：管理学的研究方法
（一） 归纳法 （二）试验法 （三）演绎法
第二章 管理思想的发展
第一节 中国传统管理思想
一：中国传统思想形成的社会文化背景
二：中国传统管理思想的要点
第二节 西方传统管理思想
一：西方早期管理思想的产生
1：亚当 斯密《国富论》1776（英国）
2：查理 巴贝奇（英国）
3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家）
二：科学管理理论的产生和发展（19 世纪末 20 世纪初）
（一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父
亨利。甘特： 布雷斯及他的妻子：
（二）对“泰罗制”的评价
（三）法约尔的“组织管理理论”
第三节 西方现代管理思想的发展
一：行为科学学派
霍桑试验：
1：需求层次理论——马斯洛
2：双因素理论——赫茨伯格
3：X、Y 理论
4：Z 理论——威廉。大内
二：“管理科学”学派
三：“决策理论”学派
四：对现代管理理论的思考
五：新经济时代管理思想的变革
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