如何消除客户数据集成的限制

客户数据集成 (CDI) 的开拓者有一个目标，即通过提供单一的客户视图，改善面向 客户的运营，例如市场营销、销售、服务交付以及帐单计费。为此，许多组织都选 择 CDI 技术来调整不准确、不完整及不一致的客户数据，这些数据以不同的格式保 存在企业内的不同系统中。其它关键业务数据（例如帐户、产品、合同、渠道合作 伙伴及员工）则被认为是不必要的，因此未能纳入此范围内。