优秀的部门经理是企业中不可或缺的中坚力量，他们扮演着承上启下的关键角色。这些经理不仅需要具备出色的个人能力，还需要有卓越的团队管理和领导技巧。以下是根据提供的文件内容提炼出的几个关键知识点：
1. **知识留存与实践**：信息的留存率随着参与程度的提高而增加。从听、读到讨论、实施和教授，每个阶段都对知识的理解和掌握有着显著影响。优秀的部门经理懂得如何将所学转化为实际行动，并传授给团队成员。
2. **行政能力与自我工作管理**：包括时间管理、目标设定、工作计划制定等，这些都是高效工作的基础。同时，良好的沟通能力，如倾听、清晰表达和获取准确信息，是部门经理与人沟通协调的关键。
3. **建立工作团队**：训练教导、授权以及对部属的评估与绩效管理是部门经理构建高效团队的手段。他们需要培养下属，设定行为标准，并能做出明智的决策。
4. **领导者特质**：领导者需具备清晰的愿景，激发团队成员的潜力，简化复杂问题并推动进步。此外，派瑞建议中国管理者应以成人对成人的态度与下属互动，提供诚实反馈，双向沟通绩效评估，提升倾听技巧，并赋予部属领导责任。
5. **CEO十诫**：解决问题、实现结果、渴望成功、人际交往能力、团队信任、压力控制、适应变化、自我认知、达成交易和自信，这些都是优秀领导者应具备的特质。
6. **理解员工性格并激发潜力**：针对不同性格类型的员工，如活泼型、和平型、完美型和力量型，部门经理应采取不同的策略来激励他们，例如倾听、尝试新鲜事物、表达感受、放宽要求等。
7. **部门经理的核心能力**：变革领导、目标设定、培训授权、有效沟通和赏罚分明是部门经理成功的关键。他们需要设定SMARTER（特定、可衡量、可达成、现实、有时限、鼓舞人心、有竞争力）目标，确保目标既实际又具有挑战性。
8. **新经理上任策略**：在开始新工作前设定目标，初期专注于员工，冷静处理问题，集中精力处理重要事务，避免过早透露意图，积小胜为大胜。
9. **确保首战告捷**：布置关键任务，亲自领导，表扬团队，保守秘密，灵活调整目标，即使失败也要寻找积极影响，并庆祝胜利。
10. **目标设定技巧**：SMART原则（特定、可衡量、可达成、现实、有时限）是设定有效目标的基础。使用精确、积极的语言，明确衡量标准，确保目标与上司目标一致，并预见并解决可能的问题。
通过上述知识点的学习和实践，部门经理能够不断提升自己的中坚力量，成为企业的宝贵财富。
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