### 相关知识点
#### 一、FTTH现场故障处理概览
FTTH（Fiber To The Home）即光纤到户，是一种利用光纤传输技术提供高速互联网接入服务的技术方案。随着FTTH网络的大规模部署，如何高效地进行现场故障处理成为运维人员面临的重要课题。
#### 二、常用方法和工具介绍
##### 1.1 镜像抓包工具
**1.1.1 简介**
镜像抓包工具主要用于捕捉网络中的数据包，并对其进行分析，以帮助技术人员快速定位网络故障原因。通过抓取的数据包，可以详细查看通信过程中的各种信息，如源地址、目的地址、协议类型等，这对于诊断网络问题极为重要。
**1.1.2 抓包**
- **环境准备**：确保抓包工具（如Wireshark、Ethereal等）已安装在用于抓包的计算机上，并且该计算机与需要监控的网络设备相连。
- **配置镜像端口**：在需要监控的交换机上配置端口镜像功能，将指定端口的数据流量复制到另一个端口，以便于抓包工具捕获这些流量。
- **启动抓包**：在抓包工具中选择对应的镜像端口开始抓包操作。
**1.1.3 用Ethereal分析包**
- **筛选数据包**：根据需求设置过滤器来筛选出特定类型的数据包，例如HTTP、TCP等。
- **深入分析**：查看每一个数据包的详细信息，包括头部信息、负载等，以便于进一步分析问题所在。
**1.1.4 显示过滤表达式**
- **过滤语法**：掌握Ethereal支持的过滤语法，如`ip.addr == 192.168.1.1`表示只显示IP地址为192.168.1.1的数据包。
- **组合过滤器**：可以使用逻辑运算符AND、OR等来组合多个过滤条件。
**1.1.5 FilterExpression对话框**
- **访问路径**：在Ethereal中，通过菜单栏的“Analyze”->“Display Filters”->“Edit”打开FilterExpression对话框。
- **编辑过滤器**：在对话框中输入过滤表达式，点击“Apply”应用过滤器。
**1.1.6 信令过滤与保存**
- **信令过滤**：针对特定类型的信令（如H.248、SIP等），设置过滤器以筛选出相关的数据包。
- **保存过滤结果**：将经过过滤的数据包保存为文件，方便后续离线分析。
**1.1.7 丢包与网络抖动**
- **监测指标**：通过分析抓取的数据包，计算丢包率、网络抖动等关键性能指标。
- **故障定位**：依据监测结果，判断网络中存在的问题，如链路质量差、设备性能瓶颈等。
**1.1.8 媒体流还原**
- **流媒体分析**：对媒体流数据包进行解码，还原原始音频、视频流，检查是否有质量问题。
- **故障排查**：通过对媒体流的分析，判断是否存在丢帧、延迟等问题。
**1.2 笔记本电脑设置抓带VLAN标签包方法**
- **配置虚拟网卡**：在笔记本电脑上安装虚拟网卡驱动，并将其配置为混杂模式。
- **设置镜像端口**：在交换机上设置镜像端口，将带有VLAN标签的数据流量复制到笔记本电脑的虚拟网卡。
**1.3 udpwatch工具介绍**
- **功能概述**：udpwatch是一款轻量级的UDP数据包监听工具，能够实时显示通过指定端口传输的UDP数据包内容。
- **应用场景**：适用于监测实时语音、视频等基于UDP的应用程序流量。
**1.4 FTTH设备的镜像方法**
- **GPON ONU F62X V2等设备镜像方法**：
- **配置步骤**：进入设备管理界面，配置端口镜像功能，将指定端口的数据流量复制到镜像端口。
- **注意事项**：确保镜像端口与抓包工具连接正确。
- **EPON ONU F42X系列设备**：
- **配置步骤**：参照GPON设备的方法进行配置。
- **特殊考虑**：部分EPON设备可能需要额外的配置步骤，具体参见设备手册。
- **GPON ONU F62X V1、D4XX系列**：
- **配置步骤**：同GPON ONU F62X V2设备。
- **注意事项**：注意不同型号设备之间的差异，按照具体型号进行配置。
- **GPON ONU F621设备**：
- **配置步骤**：与上述GPON设备类似。
- **注意事项**：关注设备软件版本，确保兼容性。
- **ONU设备的udpwatch**：
- **配置步骤**：安装udpwatch工具，在指定端口启动监听。
- **应用场景**：适用于需要监测UDP流量的场景。
#### 三、ONU注册类障排查
##### 2.1 EPON的注册机制说明
EPON（Ethernet Passive Optical Network）即以太无源光网络，采用点到多点结构，具有较高的带宽利用率。ONU注册过程中，OLT（Optical Line Terminal）向ONU发送广播消息，ONU通过响应消息进行注册。
##### 2.2 GPON的注册机制说明
GPON（Gigabit Passive Optical Network）即千兆位无源光网络，与EPON相比，具有更高的带宽和更灵活的服务类型。GPON的注册机制类似于EPON，但增加了更多的控制机制，如DBA（Dynamic Bandwidth Allocation）动态带宽分配。
##### 2.3 排查方法
**2.3.1 注册不上**
- **检查连接**：确认OLT与ONU之间的物理连接是否正常。
- **查看配置**：检查ONU的SN（Serial Number）、MAC地址等配置是否正确。
- **复位操作**：尝试对ONU进行软复位或硬复位。
**2.3.2 ONU注册不稳定**
- **网络干扰**：检查是否存在其他设备干扰ONU注册。
- **光信号质量**：测量ONU接收的光功率，确认是否在正常范围内。
- **设备故障**：排除硬件故障的可能性，必要时更换ONU或OLT设备。
**2.3.3 上行光信号干扰的说明**
- **原因分析**：光信号干扰可能由多种因素引起，如光纤接头污染、光衰减过大等。
- **排查步骤**：使用光功率计检测光信号强度，清洁光纤接头，检查光纤线路。
**2.4 故障处理举例**
- **F620注册后状态为syncmib**：检查ONU与OLT之间的配置是否匹配，特别是T-CONT（Transmission Container）配置。
- **F620在C220上注册不稳定**：检查OLT版本是否支持ONU的最新固件版本，尝试升级OLT软件。
- **F620无法注册到C220**：确保ONU的SN与配置文件中的信息一致，检查OLT上的PON口是否工作正常。
- **F460设备不能完成注册，设备注册时提示超时**：检查ONU的SN是否被误配，确认OLT的PON口是否工作正常。
- **F460 MAC地址冲突影响ONU的注册**：解决MAC地址冲突问题，重新启动ONU尝试注册。
- **F460内部光纤连接问题造成的ONU注册故障**：检查内部光纤连接情况，确保光纤接头干净无尘。
- **FTTH GPON DBA限速的时延与用户报文大小的关系**：调整DBA参数以适应不同的报文大小，优化用户体验。
- **OLT PON板版本不统一造成F420上报注册信息异常**：升级OLT软件版本至统一版本，确保系统稳定性。
- **F420无法远程管理问题**：检查ONU的IP配置是否正确，确保网络可达性。
- **F460 sn注册以后设备状态栏一直显示未注册状态**：检查SN配置是否正确，尝试重新配置SN并重新启动设备。
- **F402无法注册故障处理**：检查ONU的SN配置，确保与OLT上的配置一致。
- **F420无法注册故障处理**：确认ONU的SN配置，检查OLT上的PON口是否工作正常。
- **华为OLT下挂F460需要注册3-4次，才能注册成功**：检查华为OLT与F460之间的兼容性问题，必要时联系技术支持。
- **F620修改T-CONT速率模板后无法注册**：检查修改后的T-CONT速率模板是否与OLT的配置匹配。
- **ZXA10 F620断电重启后不能注册**：检查ONU的SN配置是否正确，确认OLT上的PON口是否正常工作。
#### 四、语音故障处理
##### 3.1 语音业务流程
语音业务主要涉及语音端口注册、呼叫建立与拆除等环节。
##### 3.2 H248相关流程
**3.2.1 H.248注册流程**
- **注册请求**：ONU向MGCP（Media Gateway Control Protocol）服务器发起注册请求。
- **注册响应**：服务器验证信息后返回注册成功或失败的响应。
**3.2.2 H.248注销流程**
- **注销请求**：ONU向MGCP服务器发送注销请求。
- **注销响应**：服务器确认后返回注销成功的响应。
**3.2.3 H.248呼叫流程**
- **呼叫建立**：发起方通过ONU向MGCP服务器发送呼叫请求。
- **呼叫确认**：被叫方通过ONU响应呼叫请求。
- **呼叫结束**：任意一方挂断后，ONU向MGCP服务器发送结束呼叫的消息。
##### 3.3 SIP相关流程
**3.3.1 SIP注册流程**
- **注册请求**：ONU向SIP服务器发送注册请求。
- **注册响应**：服务器验证后返回注册成功或失败的响应。
**3.3.2 SIP呼叫流程**
- **呼叫请求**：发起方通过ONU向SIP服务器发送INVITE消息。
- **呼叫确认**：被叫方通过ONU响应INVITE消息。
- **呼叫结束**：任意一方发送BYE消息终止会话。
##### 3.4 语音故障排查方法
- **语音端口无法注册时**：检查ONU与语音服务器之间的连接是否正常，确认配置信息无误。
- **语音呼叫不通**：检查ONU与语音服务器之间是否存在网络障碍，确认双方的配置信息是否一致。
- **语音单通或者双不通**：检查ONU的网络连接状态，确认语音数据包能否正常转发。
- **通话断续或者杂音**：检查网络质量，如丢包率、延迟等指标是否正常。
- **通话有回声**：检查音频编解码器的配置，确保音频编码格式匹配。
##### 3.5 语音故障举例
- **F420无法注册故障处理**：检查ONU与MGCP服务器之间的连接，确认SN配置正确。
- **F420下电话接续时间过长**：检查ONU的配置信息，如SIP服务器地址等。
- **贝尔SS下，F420电话用户长时间通话语音终端故障**：检查ONU的硬件状态，确认是否存在硬件故障。
- **F420语音注册慢问题**：检查ONU与MGCP服务器之间的网络连接质量，优化网络配置。
- **F460语音故障处理**：参照F420的处理方法进行排查。
FTTH现场故障处理涵盖了从硬件连接到软件配置的各个方面，需要运维人员具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。通过合理运用各类工具和技术手段，可以有效地提高故障排查效率，保障网络服务质量。
