随着移动互联网的逐渐深入人心， 微信公众号已经成为了企业营销和服务的标配， 但很
多企业却仅仅是开通了公众号，却对公众号的运营漫不经心，完全达不到预期目标。
最近又看到微信发布公告再次升级调整了微信公众平台规则， 所有服务号的群发次数由
原来的每月 1 次改为每月 4 次。此外， 还对已通过微信认证的服务号开放高级群发接口， 开
发者可以通过高级群发接口设计更灵活的群发策略。
虽然说这次的调整也给企业公众号带来了更好利用的机会， 但我们又该如何运营好企业
的微信公众号呢？那么，今天我就跟大家再分享一下微信微信公众号运营的 10 个要点：
1、关于微信信息的数量和频率
对于微信公众号的信息， 我的建议是每天都要发送， 随着公众号竞争的加剧， 能存活下
来的还是只有少部分， 现在已经有很多微信公众号很久不更新了， 我觉得能存活下来的微信
公众号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号， 如果你的产品或者服务特
好，无需每天发布同样会关注你。
具体发送几篇， 我建议三篇最佳， 不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题， 一篇文
章 10 分钟， 三篇文章就是 30 分钟， 如果他关注了 10 个公众号， 那就需要 5 小时才能读完，
这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。
另外， 建议大家要充分利用好微信的阅读原文功能，微信的信息中只有 “阅读原文”可
以加超链接，通过“阅读原文” 可以提高企业网站的流量和客户关注度，也可以链接以前发
送的微信信息。
2、关于发送的时间
每个微信号的发送时间都不同， 仁者见仁智者见智， 我运营企业的微信发布时间是每天
的上午十一点左右， 不早不晚， 同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯， 到点了有图文
可以阅读了。
有一点需要提醒大家一下， 有人认为周末的时候不需要发重要内容， 当大家都有这种想
法的时候， 你需要坚持你的风格和质量， 大家不重视周末的时候， 你的内容恰恰会收到关注
者重视， 有时候我们在周末的新增关注人数超过平时， 不过还是建议周末发一篇娱乐性较强
的文章。
3、适应客户的不同需求
不同的企业和行业的客户需求存在很大差异， 新老客户也对信息获取有不同的渴望。 比
如，餐饮、快销、数码、酒店、汽车等服务型企业的客户往往更多的关注企业提供的促销信
息或优惠活动，这些活动不会天天有新意，服务号一般更合适。而媒体、通信、交通等行业
提供的信息一般比较丰富，更适合订阅号。
同时，企业微信也应该针对新老客户有信息发送上的区分， 初次关注的客户与长期订阅
的客户信息有差异， 对公司业务的用户与普通关注的社会客户有差异。 当然， 这些差异化的
信息管理往往需要通过第三方平台或者大量的数据分析才能实现。
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