生鲜部述职报告借鉴.pdf
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2022-01-29
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述职报告
尊敬的公司领导：
您好！
在 2011 钟声敲响实际， 本人现将自身来到 **** 江西分公司 8 个月的工作历程做个简单的
汇报，请您评议：
首先是对于行业的认知及工作技能的增长。刚从学校大门走出的我，初识零售行业，不
懂业态分布， 更不懂超市的基本知识。 机遇让我遇见北京华联， 给了我人生的起步。 在这里，
我懂得了零售业态的分布（大型超市， 7-11 ，仓储会员式，百货店，山姆会员店，购物广场
等）；学会了超市的基本知识， 比如商品陈列的一些基本原则， 商品的基本单品分类， 盘点的
流程及过程控制等。当然更主要的是我在华联生鲜 f1 大组所学到更加细致的东西：
1 ，蔬菜及水果的大类小类分类。比如蔬菜大类分叶菜类，根茎类，果实类，菇菌类，大
类下又分大青菜小青菜冬瓜南瓜等各项单品。
2 ，蔬果的陈列原则。分类原则，质检原则，丰满原则，色彩搭配原则，防损耗原则，先
进先出原则等。在蔬果首先要注重的是先进先出的原则，工作中就常常遇到由于疏忽该原则
导致的损耗。前些日子就报废了一些油菜柳，如果严格按照先进先出原则，就可以减少一些
不必要的损耗。
3 ，蔬果的收货及上货管理。 收货主要涉及到蔬果品质的把关， 上货方面关注的是卖场地
堆及台面商品的缺货补货情况。
4 ，盘点。 盘点是定期或不定期地对店内的商品进行全部或部分的清点， 以确实掌握该期
间内的实际损耗。生鲜周周盘。盘点在真实准确的基本原则下进行，能够及时的掌握在周期
内的损耗情况， 能够及时得知损耗大的个别单品， 以便在下一个周期内加强管理， 控制损耗。
最近的盘点中发现芽白菜，本地大蒜，包菜，玉米棒等单品损耗比较大。因此我们在日常的
工作会更加关注这些单品。同时盘点能够发掘并清除滞销品、临近过期商品，整理环境，清
除死角。每次生鲜周盘我们都会进行大扫除，以便为顾客提供一个干净整洁的购物环境。
其次是社会能力的提高。在工作中我也学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级级
搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会
和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，因此工作为我的成长提供了一个很好
的平台。
第三， 管理能力的提高。 在 f1 努力工作几个月后， 很高兴的被公司提为领班的职务， 在
担任该职务期间慢慢的接触到了管理。主要包括卖场布局的控制及员工的管理两个方面。蔬
果在早上晚间都有高峰期，一旦疏忽将直接影响到销售。因此，在工作中要高度警觉，从大
局着眼，又不能忽视细节。刚做领班的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的
问题。比如收水果的时候没有把关，让供应商给忽悠了，收了烂货直接导致公司亏损。比如
威性不够，第一次排班的时候员工怨声载道，不听从指挥。所谓吃一堑长一智，在工作的平
台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升，慢慢的也上了轨道。
第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开
心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的
一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。这一点在我们北京华联上海路店显得尤
为重要。也许是公司所处地段人们的平均生活水平及人员素质的关系原因，直接致使我们卖
场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人吧。因此，在接下来的工作中我们都要
更加重视服务，把北京华联的老牌子老脸面赢回来。
除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够，季度大
盘的流程管理不够明确，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决
策的执行不够及时，收货把关力度不够，水果大分类不够明确。在新的一年里，我想我会努
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