从海尔经验看制造业信息化内涵与建设借鉴.pdf

《制造业信息化：从海尔经验的启示》 中国制造业在追求提档升级和增强国际竞争力的过程中，信息化扮演着至关重要的角色。信息化不仅是制造业大国迈向制造业强国的必经之路，更是实现从中国制造向中国创造转变的关键所在。然而，在信息化建设的道路上，中国制造业企业面临着诸多挑战，如基础设施不足、业务流程不畅、组织结构不合理以及企业文化不适应等问题。 信息化的核心在于提升制造业企业的信息能力，这涵盖了信息获取、交流、共享、产生和物化的能力。在制造业企业内部，信息流如同物流、资金流和工作流一样重要，它主导着企业的运营决策。传统的制造业企业由于信息处理方式落后，往往面临信息传递不连续、缓慢的问题，导致企业在面对内外部不确定性时面临较大风险。信息化则能有效提高信息流的速度和质量，通过实时、准确的信息传递，减少不确定性，降低企业的熵值，从而提升企业的竞争力。 制造业企业的信息化建设是一个全面的过程，涉及全员、全流程、全身心、全价值链和全时的参与和覆盖。全员参与意味着从高层到基层的所有员工都需要接受信息化培训，理解并支持信息化；全流程覆盖是指在产品设计、生产、销售和服务等每个环节都应用信息技术，如CAD、CAPP、CAM等；全身心投入是指企业不仅要在硬件设施上进行投入，还要提升员工的信息意识，使之深入到企业文化的层面；全价值链延伸意味着通过SRM、CRM等技术，将信息化扩展到供应链上下游，打造完整的信息化价值链；全时覆盖则通过PDM/PLM等技术，实现产品生命周期的全程信息化管理。 硬信息化建设是制造业企业信息化的基石，包括基础设施构建、系统软件应用和信息化人才培养。基础设施是信息化的基础，包括先进的计算机技术、通信技术和共享平台，它是企业内外部信息交流的桥梁。系统软件的应用则提高了信息处理效率，而信息化人才的培养则是确保企业能够有效利用信息技术的关键。 在海尔的经验中，我们可以看到，全面信息化建设不仅关注硬件的投入，更重视软性因素，如业务流程的优化、管理理念的更新和决策的智能化。通过“软硬兼施”的策略，企业可以构建一个高效、协调的信息系统，从而提升信息能力，降低不确定性，增强竞争优势。 总结来说，制造业企业的信息化是一项全方位、多层次的任务，涉及到企业的各个层面。借鉴海尔的成功经验，企业需要构建强大的信息化基础设施，优化业务流程，调整组织结构，培养信息化人才，以及通过持续的信息化实践，逐步实现企业从高熵状态向低熵状态的转变，以信息化驱动创新，提升企业的核心竞争力。在这个过程中，每一个环节的改进都是向着制造强国目标迈进的重要一步。