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客服分发流程基线移动全国规范版本
02-流程说明
ICD – Description of Service Distribution in the IVR Flow V3.0.doc
1.22MB
vssver.scc
64B
ICD客服自动业务分发流程基线版本升级说明文档V30.doc
334KB
ICD客服自动业务分发流程说明文档V30.doc
1.35MB
04-流程文件
ICD_AutoFaxSent_V30.sce
10KB
ICD_Timeout_Record_V30.sce
103KB
ICD_HistoryMonthFax_V30.sce
460KB
ICD_ManualService_V30.sce.bak
371KB
ICD_AutoService_V30.sce
242KB
ICD_ShortMsgSent_V30.sce.bak
34KB
ICD_Consult_V30.sce.bak
593KB
ICD_Transfer_V30.ssd
4KB
ICD_RealTimeFee_V30.sce
416KB
ICD_Login_V30.sce
398KB
vssver.scc
304B
ICD_ChangePWD_V30.sce
186KB
ICD_ShortMsgSent_V30.sce
34KB
ICD_Transfer_V30.GSL
157KB
ICD_HLRFromLocal_V30.sce
192KB
ICD_Timeout_V30.sce
23KB
ICD_ResetPWD_V30.sce
182KB
ICD_ManualService_V30.sce
371KB
ICD_AutoService_V30.sce.bak
242KB
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416KB
ICD_Transfer_V30.sce.bak
1.68MB
ICD_Consult_V30.sce
593KB
ICD_HistoryMonthFee_V30.sce
416KB
ICD_HistoryMonthFee_V30.sce.bak
416KB
ICD_Transfer_V30.sce
1.68MB
ICD_HistoryScore_V30.sce
416KB
ICD_base_V30.sce
190KB
ICD_HistoryScore_V30.sce.bak
416KB
ICD_HistoryMonthFax_V30.sce.bak
460KB
ICD_Transfer_V30.txt
5KB
00-版本说明
vssver.scc
112B
ICD客服自动业务分发流程版本说明书V30.doc
218KB
05-数据库脚本
01-完整脚本
vssver.scc
96B
流程相关表说明.xls
55KB
00-创建相关配置表_V30.orasql
42KB
01-存储过程_V30.orasql
65KB
02-客服流程配置数据范例.orasql
10KB
移动升位自动日志规范脚本
移动日志加载说明.doc
51KB
2.自动日志记录表.orasql
33KB
3.自动日志记录过程.orasql
8KB
移动升位自动日志规范脚本.rar
19KB
1.自动日志表空间.orasql
1013B
脚本参考
00-创建相关配置表_V30参考.orasql
24KB
01-存储过程_V30参考.orasql
5KB
vssver.scc
80B
说明.txt
74B
02-升级脚本
1860-10086升级脚本
vssver.scc
48B
10086升级脚本_V30.orasql
53KB
07-测试文档
各品牌面向用户流程测试文档.xls
45KB
ICD客服自动业务分发流程功能测试文档(模板).doc
451KB
vssver.scc
96B
分发流程容错性测试列表.doc
104KB
各品牌面向话务员流程测试文档.xls
94KB
01-设计文档
ICD客服自动业务分发流程详细设计V30.doc
534KB
vssver.scc
128B
ICD3.0人工台与自动台数据交换协议20.doc
223KB
短讯接口API说明(开发).doc
760KB
接口与流程关于OutnoteItem格式的协议.doc
138KB
CSP6.0人工台与自动台数据交换协议1.0.doc
236KB
06-注册表配置
02-升级配置
D001-D002升级配置.reg
125B
vssver.scc
48B
01-完整配置
ICD_Regist_V30.reg
469B
vssver.scc
64B
ICD_SatisfyQuery.reg
306B
03-维护文档
ICD客服自动业务分发流程开局安装指南V30.doc
1.64MB
vssver.scc
64B
ICD客服自动业务分发流程现场维护手册V30.doc
1.65MB
共 72 条
1
当新开局时候,如果执行完整脚本,发现有些表或者存储过程不存在 可以做为参考
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dadaayue
2012-09-22
乱码啊,不知道怎么样
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