业务员工作流程与事项
好的营销创意,一定是来自于企业对于企业资源、社会资源的高度整
合。
一、销售目标
1.通过业务员有规律的持续拜访,覆盖所在城市内全部目标客户。
2.通过良好的客情关系及有效的客户渗透,使客户 80%以上的预算用
于购买我们的产品。
二、访问要求
1.访问数量。每日至少拜访 4 个 A 类客户或 6 个 B 类客户,对部分客
户进行联系。
2.拜访频率。保证每季度访问全部 A、B 两类客户 2 次。
3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算,并争取得到 80%以上
的份额。
4.开发新客户。业务员应保持每周开发 2~4 家新客户,以确保稳定扩
大市场份额。
5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用,在每次拜访时
应同时填写有关报告,每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准
确。
三、日常工作建议流程
我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售
工作,从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范
例,供参考。
每日工作流程
准备工作〔8∶30~9∶30
1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。
2.与客户进行联系,确认及修改当日拜访路线。
3.确定当日销售重点,准备团购套餐表,拟定销售演示内容。
4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。
上午工作〔9∶30~12∶00
1.开始拜访客户。
2.如客户负责人不在〔如果你进行了沟通,这种情况发生的可能性较小,
不要等候太长时间,可以留下一张字条及名片,通知客户你曾经来拜访
过,并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业
化的销售人员。
3.尽量将每次拜访时间控制在 30 分钟以内,因为你的时间同样十分
宝贵〔安排路线时要考虑路程问题,尽量将路程较近的客户安排在一起
以减少在路上耽误的时间。
4.争取上午能够拜访 4 家客户。